吉林省白城市地税局采取积极措施延伸便民服务链条

　　为进一步优化发展环境，以实实在在的服务实践好“便民办税春风行动”，吉林省白城市地税局从便民、减负、提质、增效入手，通过听需求、送政策、优服务，积极为纳税人排忧解难。
　　 分类征集需求。 对局领导、中层干部和基层管理员科学分配重点走访计划，责任到人。对辖区内重点税源、中小企业以及个体业户分类确定走访对象，现场发放需求调查表和税情回访意见征集表，通过“面对面”的走访座谈，积极为企业送税法、摸税源、征意见，了解政策需求，解决实际困难。

　　 确立重点帮扶对象。 对小微企业涉税业务进行宣传辅导，帮助企业用足用好税收优惠政策，在认真调研企业实际需求的基础上，找准国家政策与纳税服务需要的结合点，从帮扶企业发展优化税收环境上做文章。从提高效率、精简流程、兑现优惠、简化审批、效能提速等方面，制定工作落实措施，争取各方面的支持，为企业提供良好的税收环境，促进企业发展。

　　 深度宣传辅导。 通过一线办税服务窗口、市（县）局网站、纳税服务QQ群等媒介，实时为企业提供税情快递和政策公告，特别是针对新办证户的政策疑点盲点，组织业务骨干分批进行政策宣讲辅导，根据不同纳税人的政策需求，抓好结合，优化政策服务。

　　 全方位回访维权。 在做好全程导税、首问责任、预约服务、延时服务的同时，全方位维护好纳税人的合法权益。充分利用网站、服务QQ等拓宽采集纳税人需求和满意度信息的渠道，快速响应纳税人合理需求，认真做好维权服务，形成解决问题、接受监督的日常途径和机制。