记者暗访湘潭商场试衣间 扮情侣进试衣间频被拒

□ 走访发现，湘潭服装店试衣间多为半封闭，私密性比较好

□ 男女顾客试图进入同一试衣间频频被拒；导购表示，业内会尽量避免该情况

湘潭在线7月21日讯 （湘潭晚报记者 唐岱）7月14日晚，一段发生在三里屯优衣库的试衣间不雅视频引爆网络，随后优衣库官方发表声明要求消费者“正确使用试衣间”。“试衣间”也因此成为近期公众关注的焦点。

那么湘潭各大百货商场试衣间格局如何？私密性、安全性怎样？商家是否允许两人同时进入一间试衣间呢？7月20日，湘潭晚报记者对此展开了调查。

试衣间多为半封闭，私密性比较好

7月20日上午10点，记者首先来到位于河西潭城商圈的某百货。

通过对二、三、四楼进行走访我们发现，除男女品牌专柜以外，综合柜台的试衣间均为通用，并未区分男女；且顾客试衣自由，并不需要专属的号码牌。走访的10个服装门店中，9个门店均为半封闭式试衣间，仅有1间门店属于全封闭式试衣间。

但所有试衣间里都设置有软皮圆凳、衣架、挂钩等物品，墙上也贴有“请注意保管好您的随身物品”的温馨提醒。记者还特意观察了各商场内的监控摄像位置，发现离试衣间的位置都比较远，基本不可能拍到试衣间内的情况。

其中，9个半封闭式试衣间的门店里，试衣间的数量、格局及布置基本没有太大区别。以三楼的女装品牌“ONLY”门店为例，4个试衣间均为小隔间加门帘构成的半封闭式。进入试衣间后，将门帘闭合左右均无缝隙，门帘垂下离地约5厘米，整体私密性较好。

“这样半封闭的设计，既能保护顾客的私隐，又能方便顾客与导购随时进行沟通以提供最好的服务！”导购表示。

随后，我们来到拥有全封闭式试衣间的女装门店“欧时力”。门店内设有两个精致的全封闭式试衣间，试衣间为木门。进入试衣间后，顾客即可将门反锁，门底部和顶端均留有约10厘米的间隙，整体私密性比较好。

试图男女同进试衣间，频频被拒

那么，这些服装门店是否允许男女顾客同时进入试衣间内呢？当天中午，湘潭晚报记者以情侣购物为名，对市区内多家大型百货的服装门店进行暗访。但我们发现，想要男女同时进入试衣间的可能性非常小，个别同时进入也会有导购在试衣间外等候，最多在3分钟后，导购就会询问是否需要帮助。

以河西某百货3楼“LABABITE”服装门店为例，当同事挑选好中意的女装后，导购会引导同事前往试衣间；在同事试穿衣服的同时，导购全程都会在试衣间外等候“待命”。

此后，按照约定的暗访流程，同事以“衣服拉链卡住了”为由，邀请在试衣间外等候的“男友”进入，但导购却以“我来帮你会更好一些”婉拒了顾客的要求。

而在河东某百货3楼“veromoda”服装门店内，即使在本报记者与同事强烈要求下，两人同时进入了试衣间，但导购一直在试衣间外守候，3分钟后就礼貌给予提醒。

业内一般会避免男女共进一个试衣间

从事服装导购已有3年时间的某品牌店店长黄湘城表示，店内试衣间是供顾客试衣的场所，安全性、私密性是最重要的，因此，试衣间的设计一般都会严格保护顾客的隐私，确保空间的相对闭合，同时避开监控范围。

此外，多位门店店长都认为，根据业内对于顾客试衣服务的管理而言，优衣库事件发生在湘潭的可能性微乎其微。在岗位培训时，公司虽无明文规定不许男女同进试衣间，但业内基本都会避免这一情况的出现，以体现对顾客的尊重。女性顾客若有任何需要，守候在试衣间外的导购会在第一时间进行服务，根本无需男伴进入试衣间。