12333全国统一咨询日——“走进大学生”人力资源和社会保障业务知识专题讲座

一年一度的12333全国统一咨询日活动于每年3月30日如期举行。12333是全国统一的人力资源和社会保障公共服务专用电话号码。长沙市12333电话咨询服务热线于2014年3月30日正式开通，是长沙市人力资源和社会保障局倾听民声、了解民意、化解民忧的重要渠道，是集中对公众提供政策咨询、业务查询、权益维护等服务的重要窗口。

2015年3月30日，由长沙市人力资源和社会保障局和长沙学院联合组织、长沙市12333电话咨询服务中心具体承办的12333全国统一咨询日——“走进大学生”人力资源和社会保障业务知识专题讲座在长沙学院开讲。

活动由长沙市人社局信息中心书记文永红主持，长沙市人社局党委委员、副局长李德清致辞，讲座邀请到人力资源和社会保障业务专家分别就大学生就业创业政策、劳动合同签订、社会保险常识、大学生档案转接等与大学生密切相关的内容具体讲解，讲座最后还设置了大学生自由提问环节。同时，会场还安排了12333电话咨询员现场为大学生提供相关人社政策咨询服务。长沙学院100多名师生参加了本次讲座。

为推动人力资源和社会保障政策惠及更多群众，为群众提供更加便捷的人社咨询服务，借今年12333全国统一咨询日活动机会，我市12333电话咨询服务中心统一印制了人社业务《百问百答》手册，内含人社政策、业务的194个热点问题的解答，群众可到人社业务经办大厅免费领取；并且自2015年3月30日起，我局微信公众号“长沙12333”正式开通微信人工咨询服务，在工作日上班时段为群众提供时时在线服务，其他时段系统将根据提问类型自动回复。