辽宁省朝阳市地税局发挥税收职能作用助推“五个一工程建设”

　　“五个一工程建设”是辽宁省朝阳市政府促进本地区经济发展的重大举措，是从根本上解决朝阳发展中存在问题、推进全市可持续发展的关键和核心，也是朝阳市当前乃至“十三五”发展的重点任务。辽宁省朝阳市地税局制定下发了《朝阳市地方税务局关于发挥税收职能作用助推“五个一工程建设”实施方案》，充分发挥部门职能作用，深入优化纳税服务，着力打造最优税收软环境，举全局之力为地方经济发展蓄势加油。
　　 一是建立市县两级领导班子成员联系点制度。 市、县局领导班子成员分门别类地确定重点企业联系点，把“五个一工程”中的每一项工程的具体项目、招商引资的企业都落实到具体的责任科室和责任人，并制定企业联系和跟踪服务制度。主动公开工作联系方式，做到按月进行企业走访，按季召开税收情况通报会，加强联系沟通，主动了解纳税人的需求和困难，及时反馈纳税人的意见和要求。
　　 二是开辟“五个一工程” 税务绿色通道。 对“五个一工程”中打造的38个平台招商引资企业，实行“特事特办、急事急办”的优先服务制度。
　　——开辟办税服务 “绿色通道”。
　　全面简并优化审批流程，推行“先办后审”制度 ，拓展“先办后审”办税事项，安排专人、专事专办，第一时间为 “五个一工程”的38个平台招商引资企业办理各项涉税事宜，帮助企业加快发展步伐。
　　——开辟税收优惠 “绿色通道”。
　　符合优惠政策条件的纳税人可持有关资料到辖区地税局申请办理。各辖区地税局办理部门为其提供便捷高效的办税服务。
　　——开辟税务行政许可事项服务 “绿色通道”。按照优先办理、特事特办、主动服务、专人负责、压缩时限的要求，对“五个一工程”38个平台招商引资企业提供优质服务。
　　 三是推送特色服务。 围绕“五个一工程”打造38个平台招商引资企业对纳税服务的个性需求，全方位开展个性化服务。
　　——推送税政咨询、纳税辅导。各县（市）区局广泛开展专属税企qq群、税企微信群、税务短信服务，将“五个一工程”打造38个平台招商引资企业列入互动名单，针对每一个企业的实际需求，采取一对一服务方式，有效地开展政策宣传、咨询辅导服务。
　　——推送二维码一次性告知服务。实现纳税人基础办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化告知；全面实行首问责任制，提供限时办结、预约办理、延时服务、24小时自助办税服务。
　　——推送企业规避风险服务。对纳税人实施税收风险管理，区分不同风险等级分别进行风险提示、约谈评估等服务；主动通过短信、微信等方式，主动、及时提醒纳税人在履行纳税义务过程中可能存在的涉税风险并告之自行纠正；发布大企业税收风险管理指引，指导大企业预防税务风险；对大企业做到全流程税收风险管理服务，破解其在税收方面遇到的难题，帮助企业用好税收政策。
　　——推送国地税联合办税服务。实施国地税联合办税，实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”服务模式。做到“进一个门、办两家事、三家都满意”，实现办税服务的“零距离”，打通服务纳税人“最后一公里”通道。
　　——推送纳税平台综合服务。运用地税网站实施“互联网+服务”，及时推送税收政策、权威解读、热点问题等，让纳税人24小时都可以寻求到全方位的纳税服务。
　　 四是征求纳税人意见，了解服务需求。 各县（市）区地税局将《“五个一工程”建设方案》的核心内容印发成册，发放给38个平台内的纳税人。按季召开纳税人座谈会，广泛征求纳税人意见和实际工作需求。编制印发《问卷调查单》，半年进行一次问卷调查活动，进一步改进和完善纳税服务工作。