双牌县质监局心系群众用电投诉
24.04.2015 17:05
本文来源: 质量技术监督局
双牌县质监局针对每一个投诉用户都做好认真的接待和耐心的解释工作。一是积极宣传电表进入市场的必然趋势必要条件；二是针对需要进行仲裁检验的用户，该局工作人员联系县电力局一并下表现场贴封，三方签字确认认可的条件下送市局计量测试所进行仲裁检定；三是建议市民，养成良好的用电习惯。对长时间不使用的家用电器，最好是切断电源，或者使用新型智能插座，不能仅仅用遥控器关机等。在大量的工作面前有许多得到了处理及解决，但还有不少用户还心存疑惑，总感觉自己家以前所用的电表是正确的，现在换了表就是有怀疑。为更有力地解开市民的“心结”，该局创新思路，大胆做出挂表对照试验，并报县纪委、优化办主要领导同意，该局工作人员在电力局仓库抽查其退出市场的电子表，统一送到永州市质监局计量测试所检定合格后，并由县纪委指定问题反映强烈的2家用户做挂表对照试验，选定用户夏松青、邓曲波。自2013年3月15日起，由双牌县质监局、县纪委、双牌电力局、用电户、广播电视台等一并现场装表（对照表接在开户表（智能表）后再接用户正常使用），并认真做好第一次读数记录：邓曲波用户（智能表：1358.09、电子表：3704.79）、夏松青用户（智能表：2557.63、电子表：7049.28）；2015年4月21日第五次读数邓曲波用户（智能表：10275.36、电子表：12636.08）。夏松青用户申请取消试验。该局将上述数据上报给市局计量测试所，该所检定人员表示上述数据符合国家要求，根据JJG 596-2012 电子式交流电能表检定规程的规定：电子表2.0级±2％。
为了市民认为的“问题电表” ，该局从根本上改变工作思路和工作作风，成立了班子、安排了专人负责，通过历时2年多时间对比试验（智能表读数小于电子表读数），终于说服了广大市民，这一“马拉松”式的做法赢得了广大群众的拥护和称赞，进一步密切了党群干群关系。夏松青用户申请取消试验并十分激励地对李健局长说：“你们为了老百姓的一点小事情，这么尽心，真是我们的贴心人啊！”
本文来源: 质量技术监督局
24.04.2015 17:05