今年“双11”本土电商不拼低价拼品质

“双11”已经近在咫尺，本土电商备战如何?记者在走访中发现，湖南本土电商正努力走出拼低价、刷单的野蛮生长状态，注重体验和品牌的塑造，朝着更健康的方向发展。

商战一触即发

11月7日，在本土最大的美妆类电商御家汇办公楼里，“奋战双11”的条幅、挂旗已经满眼皆是，与往年一样，新增客服、通宵的方便面、行军床都是“标配”……

长沙县干杉环通物流园内，本土母婴品牌英氏股份新租下的7000平方米大仓库里，已经摆满婴幼儿奶粉、副食、纸尿裤，一辆满载的大货车又运来一车，工作人员紧张地卸货、摆放货物、调试环形自动化流水分拣系统。

英氏股份集团市场中心市场总监胡伟介绍，新仓库的这套自动流水分拣系统可以实现日发货量8万单，比此前提高了3倍。作为长沙本土母婴品牌，英氏股份去年“双11”拿下了“全网国产辅食品牌销量第一”的好业绩，今年英氏的目标是达到去的3倍。为了应对“双11”的物流高峰，今年英氏股份也首次和菜鸟网络百世云仓合作，提高物流配送效率。

随着境外旅游的红火，境外旅游服务电商也迎来了新的机遇。本土旅游电商懒猫旅行今年为“双11”新增了泰国普吉、马来西亚巴沙等地个性化出海一日游行程。据介绍，懒猫旅行在去年“双11”当天创下了260万元的成交额 ，今年的目标是翻倍。

今年不拼销量

位于长沙经开区的和朴集团，是远大空气净化器的互联网“总代”。每年10月到次年3月是雾霾高发期，也是空气净化产品的旺季，在经历五个“双11”的“洗礼”之后，公司负责人周鹏表示并不特别看重“双11”当天的销量，更看重团队的建设和日常的销量，今年的“双11”备货约600多万元，相比前几年还有所降低。

“不能靠低价去冲量，关键还是要品质、服务赢得口碑。”周鹏表示，空气净化器全年的销量大约2000多万元，“双11”销量大概占1/3，但是因为促销力度大，基本没有什么利润，因此今年销售增长目标定得不高。

“随着网购消费习惯的升级，消费者也更加理性了，”英氏股份胡伟也表示，企业力气主要花在品质上，不会纯粹去拼销售业绩，更注重良性发展，更关心如何将因促销而来的新客户转化为真正的品牌用户。

正在崛起的家政等服务类电商发力的是优质的个性化服务体验。刚上线半年的华天e生活服务平台，提供洗涤、保洁等家政服务，已经发展注册会员3万。负责人张安安介绍，华天e生活今年首次参与“双11”促销，更愿意把“双11”当成一次平台的推广和业务承接能力的“练兵”，整个促销期也拉长至3个月。

湖南日报记者 周月桂