东安县妇联坚持“三个创新”维护妇儿合法权益

在2015年妇女和儿童发展规划的终期评估中，东安县妇女儿童合法权益各项指标均达到了预定目标。我们的主要做法是：

  一、创新联系方式，准确把握并及时反映利益诉求。在参与社会管理创新中，东安县各级妇联把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为常抓常新的重点工作，畅通联系渠道，拓展沟通平台，扎实做好了解和反映妇情民意工作。一是坚持调研工作制度化。将每年的3月份确定为“妇儿需求调研月”，集中力量深入村庄、社区、企业等开展专题调研，直接听取群众的意见和建议，了解妇儿的需求和期盼。二是开通妇女服务热线。开通4212228“妇儿之家”服务热线，安排热心、细心、耐心并具有心理咨询资格证的人员接听答复，使之成为了解妇儿民情、掌握妇儿需求、帮助妇儿解困的“知心”热线。三是重视运用新媒体。开通专用的QQ热钱、电子邮件、微信群等，开展调查、问策、咨询、服务等活动，广泛了解妇儿的发展意愿、维权需求。

二、创新工作方法，有效疏导并积极化解社会矛盾。积极教育引导广大妇女发扬“自尊、自爱、自信、自强”精神，规范自身行为，通过开展有针对性、有说服力、有亲和力的思想工作，把妇女群众的思想和情绪引导好、疏导好，最大限度地把问题解决在基层、化解在萌芽状态。一是建立定期沟通交流制度。认真开展了“妇联干部访谈活动”、争当“妇女姐妹贴心人”、“当好妇儿娘家人”等活动，建立并完善了定期联系制度，开展定点对口服务。县、乡两级妇联干部都做到了联系10户家庭、10名妇女，与妇女群众面对面、手拉手的问寒问暖、平等沟通，在常来常往中实现与妇女群众的“零距离”，增进感情，传递党和政府的温暖。二是建立“妇女之家”常态化管理机制。充分发挥县、乡两级“妇女之家”的作用，坚持有固定办公地点、有专门接待人员、有工作经费、有台帐管理的“四有”常态化管理，热心为妇女群众化解心理困惑、疏导负面情绪、调适婚姻家庭关系，使妇女姐妹的“难言之隐”有地方诉说、郁闷情绪有地方排解、难办的事情有地方求助。三是建立关爱帮扶长效机制。县妇联勇挑重担，加强与相关职能部门的协调，加大对困难妇女儿童群体的帮扶力度，深化对留守流动妇女儿童的关爱，依法维护失业失地妇女的生存发展权益，关注新生代女农民工的精神文化需求，帮助贫困母亲等解决生活困难。

三、创新维权手段，努力发展并坚决保护妇儿权益。一是建立健全维权工作组织。成立县、乡（镇）、村（社区）三级完善的妇女维权工作机构，加强与职能部门的沟通联动，借力发力，合作共赢。成立家暴报警中心、妇女法律援助中心、家暴暂时庇护所等，形成较为完整的多元化、社会化妇女儿童维权网络体系。二是完善人民陪审员制度。争取县人民法院吸纳专职妇联干部担任特邀陪审员，5名专职妇联干部经县人大常委会考察并正式任命为人民陪审员，共同参与婚姻家庭、未成年人犯罪、邻里纠纷等各类案件的调解、陪审，实现妇儿维权工作与司法审判工作的有机结合，为直接参与并依法维护妇女儿童合法权益搭建平台。三是壮大维权服务队伍。组建由妇联干部、法官、检察官、律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、家庭教育专家等组成的志愿者队伍，采取群众易于接受的方式就地解决妇女维权、及时提供咨询服务，提升维权工作的水平和效果，促使大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，依法保护广大妇儿合法权益，维护了社会和谐稳定。