去哪儿网遭9家航企封杀 “分手”原因完全一致

08.01.2016  09:27

                        记者 陈澳儿 刘琨

    不少人买机票习惯使用网络平台购买廉价机票,但是最近一周的时间,国内9家航空公司相继与去哪儿网“分道扬镳”。究竟是什么原因,让去哪儿网成为众航企的眼中钉?请看记者的调查。

    去哪儿网遭遇航空公司集体封杀源起2015年12月31日。当天,南航率先发布公告称,收到多起用户投诉,涉及在去哪儿网购买南航机票时的“价格公正及退改权益”;随即海航发表公告,称大量旅客投诉去哪儿网多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等。

记者登录这9家航空公司的官网,发现与去哪儿网“断交”的原因几乎相同,均为“加价销售机票”、“擅自变更机票使用条件”、“多收退票或改签费用及航班时刻变更不通知”等内容。去哪儿网遭航空公司集体封杀,是否意味着消费者无法再上去哪儿网上购买到这些航空公司的机票了?今天上午,记者登录去哪儿网发现,网站购票工作一如往常,打折票、特价票并不少见。以2月1号的长沙至上海的机票为例,海航的特价机票价格54元就可以买到。

记者检索到去哪儿网2015年12月31日发布的一则《去哪儿网关于与南方航空、海南航空旗舰店合作暂停的说明》的公告,称由于未能就机票展示顺序问题达成一致,去哪儿网与南方航空、海南航空旗舰店合作暂停。在暂停合作期间,消费者可以继续在去哪儿网正常购买到四大航空公司机票。


    有业内人士表示,去哪儿网遭封杀,有其偶然性,也有其必然性。航空公司面临提高直销比例的压力,而去哪儿网的商业模式对航空公司也构成危胁。