厅机关后勤服务精细化迈出坚实步伐

04.01.2016  12:40

  2015年以来,厅机关后勤工作突出问题导向,注重在服务精细化上出实招、用实功,坚持“把机关当家庭,把干部当亲人”的服务理念,全力打造“三到”(管理到位、服务到家、保障到人)服务品牌,确保了厅机关安全有序运转。

  厅机关后勤服务工作坚持抓改革与强管理“双轮驱动”。一方面,不折不扣地贯彻落实省委、省政府关于公务用车改革等方面的决策部署,积极当好厅党组的参谋助手,提前调研测算,谋划拟定改革预案,由于见事早、行动快,我厅公车改革实施方案送审顺利获得审批通过,公车改革如期实施。另一方面,为有效配合改革,回应机关干部职工对机关大院管理、食堂伙食供应服务的关切,后勤中心认真组织实施,对院内进行了绿化美化,对机关食堂进行了维修改造,同时,不断加强食堂管理“软件”建设。制定完善了各部门岗位职责和《食堂操作规程》、《食堂管理制度》、《食堂采购制度》等制度和操作流程。邀请烹饪学院的专家前来培训食堂的厨师和服务员,主要培训烹饪技能、服务礼仪和食堂文化等。食堂设施改造后,服务态度、菜品质量上有大的改善,食堂工作人员用语更加文明,服务更具人性化,食堂运行操作更加规范有序,机关干部职工来食堂的就餐率和满意度明显提升。