医院诊疗卡行便利 患者吐槽看不见处方买药不能选
诊疗卡给患者带来便利，但也造成一些困扰 医生开电子处方时，应给患者提供纸质处方
漫画/余宁山
星辰在线—长沙新闻网12月22日讯(记者 朱炎皇 聂映荣) 电子处方患者看不见，医生开了多少药、药价多少无法知道，购买药品被局限在就诊医院，万一用错药患者一方无法掌握证据维权……自本报上周推出“关注诊疗卡系列报道”以来，不少市民纷纷通过本报热线96333或晚报微博、微信，吐槽在医院看病、买药被“卡”的麻烦事。医疗机构推行诊疗卡，初衷是利用电子信息技术，简化病人就诊手续，方便医院信息管理。然而，在实际操作过程中，诊疗卡也给就医市民带来了一些困扰和麻烦。
市民遭遇
不知开了多少药、药价多少
前不久，家住芙蓉区的袁先生鼻炎犯了，到韶山路附近某大医院就诊。整个过程中，他手里仅有一张电子诊疗卡，凭卡缴费、拿药，而处方内容及所开药物种类、剂量、价格无从知晓。“医生给我开了3种药，其中一种喷剂要40多元。后来我到家门口的药店一看，一模一样的药，只要20多元。”他感慨地说，以前医生手写处方字迹潦草，像看“天书”，但现在连“天书”都没有了。
“诊疗卡确实给我们带来了一些方便，但也造成了一些麻烦。”记者走访了长沙多家医院，不少患者表示，推行电子处方后，一些医生不在病历上写明药方，或者字迹潦草，让患者一头雾水，根本无法到药店买药。他们认为，医院的做法剥夺了患者的知情权和选择权，让患者不能明明白白消费。
让更多市民吐槽的是，在就医过程中，医生根本不会告诉你，他开的药价格是多少。“医生开了药，你只能去收费窗口交钱，其他的没得选择。”
家住东塘附近的肖洋（化名）说，有一次她因感冒在家门口一家市级医院看病，询问医生开了一些什么药，医生说药都开在诊疗卡里了。她到医院药房拿药后，才知道开了300多元的药。“我只是普通感冒，吃点普通的药就可以了，没想到医生开这么贵的药，而我却是拿到手以后才知道。”
录入信息出错却要患者埋单
医院推行诊疗卡，病人的信息掌握在院方手里，理应保证信息的准确性。可如果录入信息出了问题，院方却找不到解决办法。
上个月，市民刘先生的儿子在学校意外受伤。等儿子伤快好时，他着手准备医疗费用的报销，可他到位于东塘附近的省内某医院把费用清单打印出来后发现，儿子名字中的“丞”竟错打成了“承”。“这应该是办诊疗卡时医护人员打错了字。”刘先生回忆，当时由于儿子受伤较重，他没有注意这些细节。
昨日上午，刘先生再次来到该医院，找到门诊大厅的值班工作人员，要求进行更正。但工作人员称：“我们没有办法，系统里就是这个名字。”“名字错了，意味着医疗费用不能报销。”刘先生一再请求后，一名女性工作人员建议刘先生到收费窗口先把名字更正过来，再来重新打印费用清单。
排队、改名，忙活了几十分钟后，还是不行。“只有今天以后的票据才会显示是更正后的名字，之前产生的费用还是原来的名字。”见刘先生焦急，这名工作人员还特意打电话向医院负责系统后台维护的工作人员咨询，得到的答复是：系统就是这样默认。
“本该便民的诊疗卡却成了烦心卡。”刘先生感叹道。
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(稿源：星辰在线-长沙晚报)
(作者：朱炎皇 聂映荣)
(编辑：乐先文)
