卖好货赢口碑，依法纳税获表扬

黄晓钦（右）坚持诚信服务的经营理念，赢得消费者好评。图为昨日下午黄晓钦在和通超市进行不定期检查。 章帝 摄

　　星沙时报/星沙新闻网10月15日讯(记者 蒋志斌 通讯员 唐新明)连续8年被省地方税务局和省国家税务局评为纳税信用A级单位；在所有连锁店的显著位置摆放《不销售假冒伪劣商品》承诺书；始终将“以顾客为中心、一切为顾客服务”作为座右铭……长沙路口物资供销有限公司将诚信服务作为核心经营理念，把优质服务放在工作首位的做法在消费者心中留下了极为深刻的印象，而这，离不开该公司总经理黄晓钦的努力。近日，路口镇举行首届时代先锋人物评选，黄晓钦被评为守法先锋。

　 　以顾客为中心

　　诚信服务赢口碑

　　2004年，全国供销系统改制，黄晓钦当选为长沙路口物资有限公司总经理。如何将公司发展壮大?在黄晓钦看来，诚信服务是关键。

　　“没有社会诚信的企业是做不大的。”为此，黄晓钦制定关于企业如何诚信服务的制度，签订《不销售假冒伪劣商品》承诺书，承诺“不销售假冒伪劣商品；不以次充好，不哄抬物价”等服务诺言，在门店设立群众意见箱，自觉接受群众监督，真正做到让群众买得放心、用得称心。

　　“顾客就是我们的上帝，我们始终坚持以顾客为中心，一切为顾客服务。”黄晓钦介绍，该公司坚持实行对大件商品为顾客免费送货上门的服务，对大型家电负责上门安装、调试，安排全天24小时电话售后服务跟踪落实。

　　此外，该公司还对农村红、白喜事向农民实行团购优惠政策，为农民提供喜事一条龙优惠服务，同时保证商品的优质优价，并及时送到农户家，方便群众。

　　 坚持依法纳税

　　将权力关进制度的笼子

　　依法纳税是每个公民应尽的义务，作为企业来说，更应如此。记者在长沙路口物资供销有限公司的荣誉墙上看到，从2006年至今，连续8年都被湖南省地方税务局和湖南省国家税务局评为纳税信用A级单位。

　　“从2004年的130多万元到去年1500多万元，我们公司都是按时纳税，从不拖欠。”黄晓钦表示，这是义务，也是企业诚信守法不可缺少的部分。

　　“管理一家作为拥有18家连锁超市的公司，除了诚信还需制度。”黄晓钦告诉记者，为保证产品品质，公司规定领导不能参与进货。“只有决策权和监督权，也就是说公司领导只能开会决定购买多少货物，至于去哪里买由采购部门决定，这样能保证权责明确。”黄晓钦说，只有将权力关进制度的笼子，才能让企业向好的方向发展。

　　由于坚持诚信服务理念，“路口供销”成为湖南省供销系统的一面旗帜，得到了人民群众的充分肯定。黄晓钦也于今年被评为长沙县首届“诚实守信”道德模范。