[株洲] 高新区（天元区）地税局开展“百千万”问卷调查活动助推党的群众路线教育实践活动深入开展

      为深入贯彻落实中央八项规定、省委九项规定，解决“四风”方面的突出问题，形成践行党的群众路线的长效机制，今年八月份以来，高新区（天元区）地方税务局在全区范围内开展了以提升纳税服务和加强作风建设为主要内容的“百千万”问卷调查活动，积极助推党的群众路线教育实践活动深入开展。
      为纳税人提供优质高效服务，就要明白纳税人“怕什么”、“想什么”和“盼什么”。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，区地税局通过开展“百千万”问卷调查活动，针对服务纳税人、服务基层、服务大局，近百名地税干部将8000份《行风作风问卷调查表》发放到区局10000余名纳税人手中（简称“百千万”问卷调查活动）。其核心就是要在接受社会监督、纳税人监督、基层群众监督的同时，真正提升地税部门服务能力和机关效能，促进区局工作作风持续改进。
      “百千万”问卷调查活动的主要内容是：由区局领导带领分管科（室）、分局干部，发送问卷调查表，走访万户纳税人，主要就依法治税、服务质量、办事效率、流程设置、政务公开、作风建设及杜绝“门难进、脸难看、事难办”、工作耐心细致热情周到、廉洁自律公正执法、及时处理投诉举报反馈调查处理结果、落实税收优惠政策和便民措施、办税服务中心整体服务、其它涉税事项及作风建设等方面进行调查走访。在2个多月的时间里，区局共走访了纳税人10277户（次），收到调查问卷7926份，收集各方意见建议126条(次)。
      活动结束后，区局立即安排专人对征求到的意见和建议进行整理汇总，剔除同类性质的内容，共归纳出意见建议17大类114条，其中涉及“四风”方面的意见建议共24条，业务方面的意见建议共90条。针对梳理出来的问题和建议，区局从服务纳税人、服务基层、服务大局三个方面制定出相应措施。在服务纳税人方面，区局继续把开展税收政策推送服务、推进“阳光办税”，大力推广财税库银横向联网电子缴税，逐步推行免填单服务，开展办税业务无纸化试点，不得以任何理由向纳税人推销或搭车销售任何产品和服务以及省市局规定的便民优惠措施作为近期落实的重点，围绕纳税人普遍关心的问题作出了回应和详细规定。提出了认真落实税收优惠政策、优化涉税审批管理、精简涉税报表资料、避免多头重复检查、清理和规范收费项目、建立纳税服务需求响应机制等多项具体措施。在行风作风建设方面，区局开展以察访“门难进、脸难看、事难办”，察访“不依法行政、办事效率低下”，察访“吃拿卡要报”为主要内容的专项整治工作，切实转变工作作风，不断提高税务机关及税务人员的工作质量和工作效率，为纳税人提供更加优质、高效的涉税服务，助力践行党的群众路线教育实践活动。