山东省济南市槐荫区国税局有序推进营改增纳税人接收工作纪实

　　山东省济南市槐荫区国税局全力为营改增纳税人提供优质高效服务，确保达成“5月1日顺利开票，6月1日如期申报”的目标。截止4月10日，共确认营改增纳税人9661户，确认进度99.6%。

　　 精心谋划，凝聚合力。 根据省市局对营改增工作的相关要求，制订区局《营改增工作方案》及《工作推进表》，成立了由局主要领导任组长的营改增工作领导小组及10个工作组，每个工作组都由局领导担任组长，中层领导干部担任副组长，并建立每周局长办公例会机制，专题研究部署营改增工作；同时坚持重点工作当日研究，突发情况依据预案立即处置，提高工作灵敏度；另外及时向区委、区政府领导汇报营改增工作活动情况，定期报送《营改增试点工作情况报告》《营改增工作简报》，积极争取地方党委、政府的大力支持。

　　 预约服务，有序引导。 分批次通知纳税人错时前来办理业务，避免出现扎堆拥堵现象。一次性告知纳税人所需携带的资料，不让纳税人来回跑、反复找。在营改增现场设立“导税员”，主动为纳税人提供咨询服务。提供“免填单”服务。对免填单系统进行升级完善，实现纳税人办理业务所需的全部5种表单均可通过免填单系统自动提取打印，纳税人只需对表单中相关的项目打“√”，然后签字、盖章即可，既简化了填表手续，提高了办税效率。

　　 组织纳税人培训。 针对本轮纳税人培训批次多、数量大的特点，租用省委党校培训场地，邀请税务师事务所专业讲师，开展政策指南解读、发票申请、领用及开票等内容的培训。培训前，以微信、短信、电话的形式，向纳税人详细告知培训地点、乘车路线，方便纳税人顺利到达培训点；培训中，各税源管理科按照培训批次和时间指派工作人员维持会议秩序，并做好培训台账登记，确保培训效果。截止目前，已组织了6批共1800余人次的房地产业、建筑业纳税人培训。

　　 创新宣传手段。 依托槐荫国税微信公众号，开设《济南槐荫国税营改增微直播》栏目，采用生动活泼的网络语言，以图文并茂的形式，向纳税人宣传营改增业务办理事项，讲述营改增幕后点滴故事，传播了税收工作正能量，得到了纳税人大量转发和点赞。