妙用“加减乘除”法，城乡居保工作增活力
自城乡居民养老保险试点工作开展以来(简称城乡居保)，汉寿县认认真真落实好政策，运用“加减乘除法”，从持卡缴费、经办管理、网络平台、基金监管等方面主动发力，扎扎实实做好服务。目前，该县城乡居保应参保人员43.5万人全部参保，实现应保尽保，持卡缴费率达99%以上。城乡居保工作始终走在全省前列，多次荣获省市表彰。
“加”：加强队伍建设，提升服务水平
“经办管理服务的关键在于抓好基层队伍建设”，人社局局长、书记杨剑波表示，汉寿县城乡居保工作有序开展，得益于坚强有力的业务经办队伍，从上自下，协调配合，整体推进，真正做到了机构、场地、人员、制度、经费等方面保障到位。
一年一度的城乡居保大会定期召开，成为了推动汉寿县城乡居保工作开展的重要抓手，分配目标任务、下发考核细则、安排部署全年工作，这已是每年的必修功课。“管人管事制度先行”，在结合工作基础上，该县陆续出台了多项目标管理考核办法，建立完善周五下午集中学习制度，坚持学习、讨论、交流，熟练掌握业务政策，加大知识储备，不断提升服务技能，全面提高工作人员综合素质，确保了工作的有序推进。
城乡居保工作开展离不开经办机构与金融部门的密切配合，特别是对于政策的调整和业务的完善等方面，更需要相互之间的衔接与沟通。基于此，汉寿县城乡居保中心每年都会组织全县22个乡镇（区）、街道办农保专干及44家银行网点会计人员进行系统培训与指导，落实“乡镇干包村，村干包户”责任制，形成“以一带多”辐射链，大幅提高县乡村三级业务经办水平和能力，更好地为老百姓搞好服务。
城乡居保档案记录着参保人的基本信息，是“记录一生、跟踪一生、服务一生、保障一生”的重要凭证。汉寿县从启动之初就十分重视该项工作，规范业务经办流程、制定业务经办表单、保证签字盖章手续到位，对于参保人业务经办过程中的凭证都要求一式两份留档保存。今年，该县从场地人员、硬件设施、制度方案等方面着手，打造了一个高规格、高标准、高要求的城乡居保档案室，按照管理类、征缴类、待遇类、稽核统计类等对档案进行分门别类，按乡镇、村组进行整齐摆放，做到了查询方便快捷。
“减”：减少办事环节，持卡缴费成为常态模式
该县从启动之初，就着手实施参保人员持卡缴费工作，军山铺镇成为持卡缴费工作试点乡镇，当时，各项工作都处于初创阶段，只能靠着“摸着石头过河”边干边总结经验，“万事开头难”这对于新成立的经办机构来说，无疑是承受着巨大考验。
一开始，老百姓对城乡居保政策是比较陌生的，更不要说是持卡去缴费，这就需要经办人员创新工作思路，积极做好政策宣传与解释。记得当时，大街小巷都挂满了城乡居保政策宣传横幅，宣传车开着高音喇叭在城市内来回穿梭，在乡镇劳保站和银行缴费网点随处可见宣传海报。
“一分耕耘，一分收获”，经过多方共同努力，城乡居保政策已逐步深入人心，家喻户晓。而如今，持卡缴费已成为老百姓日常生活的习惯，他们觉得自己拿着钱到银行缴费很方便，心里也觉得踏实。业务经办人员被乡亲们亲切称为“最贴心的人”。
如何为这么庞大的群体服务好，把城乡居保这项惠民工程打造成群众满意工程。汉寿城乡居保中心坚持自我加压，将服务范围向下延伸，利用网络优势，搭上“ 互联网+ ”的快车，形成了“线上线下”相结合的经办管理服务模式，为城乡居保工作开展打开了新局面。
来到城乡居保业务经办窗口，你会看到经办人员对着电脑不停敲击着键盘，这是他们在利用QQ群、微信群进行业务工作衔接与沟通，网络化的办公方式给他们带来了便捷，提高了工作效率。
“有了这个微信号，我可以随时随地查到我的参保缴费情况了，真滴太方便了”汉寿县罐头嘴镇村民刘明德的喜悦溢于言表，自从添加“汉寿新农保”微信公众号以后，城乡居保的各项政策与业务他们都能第一时间掌握，同时还能实时查询参保缴费以及今后的待遇领取情况，他们觉得实用方便。
“外网通了，内网也要赶快拉通”，这是汉寿城乡居保中心给自己定下的责任状，仅用了10个工作日，他们迅速将全县22个乡镇（区）、街道办内网全部拉通到位并正常运转，从新增参保、信息变更、暂停参保等各项业务经办都已下放到乡镇一级，做到了省、市、县、乡四级网络平台互联互通，探索创新了
“政策咨询、参保缴费、权益查询不出门，待遇领取不出乡”的“四个不出”工作模式，真正实现了服务群众“零距离”。
“除”：除监管漏洞，确保基金安全
要保障基金安全就必须从“收”“支”两方面着手，汉寿县城乡居保中心在保费收缴、资金上解、待遇领取等方面，规范业务、财务经办手续，狠抓内控监督管理。
每个月20号左右是汉寿县城乡居保中心养老金待遇发放的日子，从人员信息比对、月度拨付核对、财务出纳对账、银行业务对接，确保各个环节与流程不出任何差错，让老百姓第一时间领到自己的养老钱，截止目前，全县共有享受待遇人员122218人，每月发放养老金935万元。
为了确保资金发放到位，防止 冒领养老金 的情况发生，县城乡居保中心要求各乡镇（区）、街道办每季度将该辖区待遇领取人员进行张榜公示，接受群众监督，做到了公正、公开、透明；此外，乡镇每个月月初的死亡申报工作，也是必不可少的“规定动作”，及时上报的按人头给予一定的工作经费奖励，在不定期抽查中发现漏报瞒报的，不但要扣分还要扣钱，做到了奖惩相结合。
又到了一年一次资格认证的时间，太子庙镇倒流坪社区办事大厅挤满了前来办理集中认证手续的人员，九十多岁的李金香老人被家人们抬着也来到了认证点。每年5-8月份是全县集中资格认证的时间节点，各乡镇根据情况灵活选择时间进行集中认证，对于无法到现场进行认证的，可以采取拍照的方式进行，做到了村不漏户、户不漏人，资格认证率达到了90%以上，保障了基金安全运行。
一份耕耘，一份收获。自城乡居民养老保险试点工作实施以来，汉寿县城乡居保工作已步入了正规化、制度化、专业化的正常运转轨道，全县群众切实感受到居民基本养老保险政策给他们带来的实惠，居民每年参保缴费积极性高涨，缴费标准也逐年提高。今后，他们将致力于制度的完善和创新，进一步加强资源整合，提高经办管理服务质量，更好地为父老乡亲服好务。
转自湖南民生网