津市市民政局办证窗口优质服务提速婚姻证明办理

　　 程序提速。 为了压缩群众办证“程序不清”的了解过程，办证窗口以公示办事流程图、印发办证告知书、制作申请办证文书模板等形式，让群众在第一时间了解办事程序、相关要求，通过减少群众问的时间、写的过程和办证流程，使每人次办证时间压缩了三分之一以上。

　　 办证提速。 主要是在办证过程中做了“两个减法”，提高了办证速度。首先，是委托办证减“公证环节”。申请人本人外出不能到场办理相关证明的，不再要求代理人出具公证机关的《委托书》，只需申请人本人按相关格式书写按手印的委托书，以传真或邮递方式进行委托即可。其次，是行动不便病残对象减“到场环节”。凡身体残疾或患重病行动不便的对象，只需出具残疾证或医疗机构诊断书等即可委托代理办证。

　　 服务提速。 强化了三个优质服务举措，即加强工作人员培训，提高依法办证业务水平；开展微笑服务，推行礼貌贴心服务；优化办证环境，安装空调、摆放座椅、提供茶水，为群众提供舒心的环境服务。（津市市民政局 张明焕 张 亮）