创新“互联网+” 湖南省国税局手机上做文章

　　受“互联网+”战略的推动，我国税务系统的改革升级也已全面展开，国家税务总局于2015年9月制定了《“互联网+税务”行动计划》，为“互联网+税务”的发展指明了方向。

　　湖南省国家税务局正是在这样的背景下开拓创新，积极推动“互联网+”在税务行业实践中的应用。通过探索“互联网+”与移动应用接入的结合，在对现有流程进行整合和优化的基础上，采用全新的技术和手段去提升原有业务的效率和服务便捷性，实现更加方便快捷、无处不在的办税服务。

　　 新平台 新挑战

　　随着“互联网+税务”工作的不断深入，包括移动办公和移动办税在内的移动应用种类、数量和用户人数也在不断增加。传统应用的移动化，大多数是部署在普通的互联网服务提供硬件平台上，这是一种基于传统防火墙（网关）+应用软件（APP）的安全服务提供。所以在提升工作效率，带来便利的同时，也不可避免地存在很多安全隐患。而且传统的平台在服务提供效率和功能上也会有不尽人意的地方。包括：移动应用种类多、下载通道和访问入口不一致、版本迭代更新速度快、安装包易被非法篡改、终端类型和操作系统版本复杂，数据传输易泄密等等。

　　要解决上述问题，就必须搭建一套能对移动应用进行安全交付和高效管理的平台，完成国税总局的“互联网+税务”战略构思。对于新平台的搭建，主要需求体现在四个方面：

　　1.纳税人及其他公众群体能够通过该平台安全、便捷地访问省国税门户网站等公共信息服务提供平台，获取税务系统公开信息或使用相关公共类服务。

　　2.税务系统干部可利用移动APN网络+手持智能终端设备，使用数据加密+传输通道加密的方式，安全可控地使用部分税务内网数据，大幅提升工作效率，真正实现移动办公场景。

　　3.新的平台不是从头开始的建设，而是在省局原有互联网平台上的一个功能整合、扩充、升级，同时因为现有平台是整个国税系统7*24小时的互联网服务提供平台，最短的停机时间、最小影响范围，无缝切换和升级，是必须的。

　　4.平台既要满足应用管理、终端管理、用户管理、网络管理要求，也要从移动终端安全、网络传输安全、应用安全和敏感数据安全四个维度满足安全管理的要求。

　　在实践过程中，湖南省国家税务局采用了新华三为其打造的移动IT解决方案。双方合作包括移动IT平台建设、安全系统及系统监控平台等多个领域。

　　 在安全性与便捷性之间寻找平衡

　　对于IT系统而言，安全与可靠是基础，而便捷性则是提升用户体验的关键，通常高度便捷会带来安全上的问题，而湖南国税局恰恰在两者之间找到了平衡。

　　在安全性上，湖南国税局使用了多台SecPath M9000等多款防火墙设备为系统搭建SSL VPN系统，同时利用iMC EIA/EMO软件统一管理平台的优势，使得整个系统在准入认证、网络授权、用户管理、以及终端、应用的管理上都做的非常完善。并且解决方案提供APP下载、安装、运行、卸载等全生命周期管理。

　　在便捷性上，湖南国税局则充分考虑了虚拟化应用、原生APP以及轻应用（HTML5）的不同特点，打造了个性化的移动应用方案，并在应用开发过程中给予应用开发迁移、安全性、用户体验及管理几个问题进行了充分考量。

　　目前，从效果来看，以纳税服务网站、电子税务局、各类税收征管系统为依托的综合性移动办税平台与实体办税场所和PC网上办税相比，更加快捷、便携、透明。