全省工商系统每周工作亮点（４月２７日-２９日）

郴州积极备战矿博会。 5月21日至25日，第三届中国（湖南）国际矿物宝石博览会将在郴州举办。为保障活动顺利举行，4月30日，郴州市工商局召开专题会议，部署“博览会”期间的市场监管工作。一是加强组织领导，成立领导小组，明确苏仙分局负责矿博览会期间场馆内的消费投诉及巡查，加强矿博会现场监管服务，并成立由相关职能科室组成的应急分队，及时处理矿博会期间的突发事件。二是以旅游市场为重点，开展市场专项检查行动，防范和查处涉及矿博会秩序的市场违法违规行为，加大对重点行业、重点商品和重点区域的巡查频次，强化日常监管，确保消费安全。三是强化消费维权，及时处理展会期间各类消费投诉，积极化解消费纠纷，并在展会现场设立“12315”咨询点，接受消费者咨询、投诉等工作。四是强化知识产权保护和广告监管，重点查处销售侵犯“矿博会”参展商品知识产权的违法行为，严厉打击利用“矿博会”的名义进行违法违规宣传的行为。

长沙市局采取六条措施，全力推进企业年报公示工作。 一是市局领导班子成员要下到联系局进行专题调研、专题研究、专项督促；二是提高商事制度改革和后续监管工作在年度绩效考核中的比重，业务处室要周调度，月通报，工作数据统计详实；三是实行工作问责，对年报公示工作每月排名后2名的单位，要约谈局长、分管局长；5月30日前，企业年报公示率未到50%、个体工商户年报公示率未到60%，对局长、分管局长诫勉谈话；四是严肃纪律，严禁借市场主体年报之机搭车收费、乱收费，对顶风违纪的，纪检监察部门严肃处理；五是市局对企业年报公示工作进度前3名单位给予奖励；六是加强与省局业务部门的沟通协调，随时将企业年报公示中发现的问题汇总上报，争取上级支持解决。

岳阳开展“以案说法”业务培训。 4月29日，岳阳启动全市工商系统“以案说法”业务培训班，11位业务科室负责人“以案说法”，传授办案技巧和方法。培训课堂以近年来全市工商系统办理的优秀案例为讲课素材，从发现案源、调查取证、法律适用、文书制作、案件执行等方面，为来自各条业务线的基层办案人员分析、讲解系列类型案件的办案技巧和方法。培训还以案例讲解与现场讨论相结合，讲师和学员互动答疑，课堂气氛活跃，学员们普遍反映收获颇多。

怀化市工商局重拳整治五一节日市场。 4月中旬以来，为营造良好的“五一”市场秩序，让群众过一个祥和安定的节日，怀化市工商局重拳出击，开展了节前市场整治活动，成效良好。一是进一步加强对商品生产、流通以及服务等重点领域和重点环节的监督检查，重点打击假冒伪劣；二是强化旅游市场的监管，营造良好旅游市场环境；三是围绕高危重点行业，搞好安全生产；四是严厉查处欺诈侵权行为，严厉打击侵害消费者合法权益的违法违规行为；五是加强政务值守和值班，畅通12315投诉举报渠道，认真受理并及时处理各类投诉举报及违法案件。整治行动开展以来，共出动执法人员1186人次，清查旅游景点、批发市场、集贸市场、商场超市及其各类经营主体3375户次，印发宣传资料3000余份，受理并调处消费者举报、投诉54起，取缔无照经营户13户，立案查虚假宣传、商标侵权等各类违法案件12件，查获假冒伪劣商品价值10余万元。

邵阳市工商局强化宣传全力推进企业年报工作。 针对目前企业、个体工商户年报热情不高，全市企业年报率过低的现状，4月29日，邵阳市工商局召开全市工商系统年报工作推进会，对全市年报宣传工作进行全面部署。一是要求基层县区局充分利用市场巡查以及在市场设立宣传咨询点等形式，向市场主体发放《企业（个体工商户）年度报告信息公示指南》等宣传资料，现场答疑释惑；二是在各登记服务窗口设立宣传咨询专窗，增设咨询电话，指定业务骨干接受年报咨询服务；三是充分利用报纸、电视、广播、网络等各类媒体加大宣传力度。目前，该局已在邵阳日报、邵阳电视台新闻综合频道、邵阳广播电视台交通频道重点时段连续刊播了《进一步加强年报工作的公告》，宣传年报公示的范围、内容、流程、操作方法及法律责任，引导全市企业、个体工商户自觉履行义务，积极申报。

益阳市人民政府副市长周振宇充分肯定工商工作。 4月27日，益阳市人民政府副市长周振宇到市工商局调研时，对工商部门的工作给予了充分肯定。他指出，市工商局在深化改革和履行职能方面，成绩非常明显。特别是推进商事制度改革，大力培育和发展市场主体，加强市场监管，认真开展流通领域商品质量监管、打击传销、农资市场监管等，有很好的成绩。

周振宇听取了市局工作汇报后强调，工商行政管理体制改革要按市政府的要求，把工作落实到位。要注意上下衔接，多向省工商局请示，解决一些人事和编制方面的具体问题。同时要加强与市编办、财政等部门的联系和沟通，争取把人员、编制、经费等工作统筹安排，确保改革顺利实施。商事制度改革要稳步推进，要学习借鉴本省已开展试点城市的做法。市场监管要依法行政，从规范、引导的角度，让企业守法经营，不断提高企业经营者的素质和法律意识。当前，要根据省里的部署，重点抓好农资市场监管，保春耕生产，抓好流通领域商品质量监管，让群众放心消费。要切实加强作风建设，特别是体改时期，要进一步严明纪律、严格要求，切实加强队伍建设和人员管理，保持队伍稳定，保证体改顺利进行。

常德市工商局进社区开展道德讲堂活动。 4月29日，常德市工商局机关10多名干部职工来到市武陵区丝瓜井社区，结合工商部门职能职责开展道德讲堂活动，向社区群众宣传四中全会精神。活动进行了做反省、唱歌曲、讲法律、诵经典、发善心、送吉祥六个环节。该局法规科干部就新《消费者权益保护法》中的“七天无理由退货”以及“消费欺诈退一赔三”规定做出了详细的解答，并在讲解中穿插工商部门在工作中遇到的真实案例，就消费者如何维权提供了几种常见方式。增强了社区居民的法律意识，教会了群众在接受服务和进行消费中，自身权利受到不法侵害时，怎样用法律来维护自身权益。活动得到当地群众一致好评。

湘西州工商局查处首起网络无照经营案。 4月28日，吉首市郁某在淘宝网上开设的小店因涉嫌无照经营，被湘西州工商局市场分局立案调查，这是湘西自治州工商系统查处的首起网络交易无照经营案件。执法人员调查发现，自2013年9月起，当事人在未办理《食品流通许可证》及工商营业执照的情况下在淘宝网注册开店，在自己租用的住房内从事经营活动，经营的产品主要为湘西土特产，包括农产品、预包装食品和散装食品。其行为已经违反《食品安全法》、《网络交易管理办法》及《无照经营查处取缔办法》等法律法规的规定。执法人员向当事人进行了网络交易的法规宣传，当事人当场主动删除了网站信息，停止了违法行为。郁某的行为造成了一定社会影响，但危害后果较轻。州工商局遂依法对当事人的违法行为作出了1000元的行政处罚决定，并且教育引导该当事人依照《网络交易管理办法》等法律法规从事经营活动。下一步，湘西州工商局将不断创新监管方式，拓展监管领域，把打击网络市场交易违法行为工作推向深入。