优价搅拌车“搅”出售后纠纷

　　星沙时报/星沙新闻网8月12日讯（记者  蒋云侠）买的优价搅拌车接二连三出问题，卖家却称不在保修范围内。近日，消费者罗亚雄向经开区工商局投诉湖南三一工程机械有限公司，称自己买的搅拌车在多次出现故障后，卖家说过了保修期，不再享受保修服务了。　　

　　自费修理？吴亚雄不答应。“买车时，业务经理就承诺，虽然是优价车，但是按照新车销售，享受新车的保修政策。”他说，缴纳的税也是按照新车进行缴纳，合同中也写明了是按照保修手册进行保修。“怎么出现问题，对方就换了套说法？”

　　为了弄清楚事情来龙去脉，经开区工商分局联系了湖南汽车制造有限公司（负责售后服务）。记者了解到，新搅拌车市场指导价约53万元，合同明确按优价处理，保修条款为整车保修6个月，搅拌筒与大梁终生维修。

　　吴亚雄告诉记者，购买后6个月内，搅拌车曾经出现两次故障。当时联系售后，确实及时给予了更换。但到了2014年10月份，当再出现质量问题，湖南汽车制造有限公司给出回复，“过了保修期，不再保修”。

　　无奈之下，吴亚雄自己联系维修人员，可仅这项花费就用了6000元。原本以为事情总该告一段落，可闹心事情远远还没结束，一个月后，搅拌车副车架上出现了四五处裂缝，严重影响到行车安全。这次，吴亚雄投诉到了工商部门。

　　由于不在保修范围内，三一公司最后仅答应对副车架进行加固处理。“明显是车辆本身的质量问题，按照行业的正常处理，应该是更换副车架才能保证车辆行驶中的安全。”吴亚雄对于这样的解决方式不满意。

　　不在保修范围内的产品，接二连三出现故障。“这确实不再是三一公司的问题了，可是消费者也是受害者，面对这么棘手问题，区工商分局积极出面调解。

　　经过协商，三一公司考虑到消费者利益，最终让步，同意更换副车架。截至记者发稿日，双方基本谈妥，维修事宜正在进行中。