交话费还要收手续费？ 通讯公司表示用户可举报投诉

　　长沙晚报讯 (记者 谢春年 实习生 覃进) 如果你在交话费时，缴费点还要你出一到两元的手续费，你是什么样的反应？记者在接到读者投诉后对此进行了调查，发现这样的情况是真的。

　　昨日上午11时许，记者在车站路与解放路交叉路口处的一家手机缴费点充10元话费，结果被要求多收1元手续费。经营者表示，交少了赚不到钱，至少要交50元以上才不需要收手续费。

　　随后记者走进五一大道6号旁边的一家手机缴费点，营业人员满脸微笑地起身询问，听说要交话费，营业员马上表示要多加2元手续费。“因为我们要交代办费的，所以不论是外地的还是本地的，不论你交多少钱，都要加2元，不然，我们得自己赔钱。”营业员这样解释。

　　在朝阳街26号的手机缴费点，当被问起为什么多加1元手续费时，老板不耐烦地说道:“交少了，公司会扣我们的钱。至少要交30元以上才不收手续费。”

　　记者先后在火车站附近、车站路人民路立交桥北、五里牌等处走访了6家手机缴费点，发现除了营业厅不收手续费以外，其余6家缴费点都要收取1到2元不等手续费。

　　随后，记者就此分别拨打了两家通讯公司的热线电话，两家公司工作人员均表示，正规手机代办点和营业厅，按规定是不收取手续费的，但尽量不要去那些手机代售点缴费，只要在营业厅充值缴纳话费是不收取任何手续费的。居民如果遇到要求收取手续费的情况，可以记下代办点的地点和店名，然后拨打举报电话，客户服务中心会尽快对投诉进行清查核实。