星沙之声：打破医疗困境须给患者话语权

　　人吃五谷杂粮，难免一病，病了上医院，总会生出许多感慨：排队时间太长，看病时间太短，药开得又多又贵，你还不能不接受。这种无奈中折射出的是当今医疗的困境。

　　如何破除这个困境，《长沙县县级公立医院综合改革实施方案》给出了一招：“药品加成收入”被取消，医院将合理提升医疗服务收费。也就是说，今后去医院看病，买药的钱会缩减，钱更多的是用来购买服务。比如医院的服务质量、医院的整体环境、医生医术的高低，患者的满意度等。当制度的指挥棒从“以药养医”转移到提升医疗服务上来，这样一种转变令人欣喜。

　　当然，具体效果如何，还得看施行力度。在此，笔者建议，在合理提升医疗服务收费之前，可考虑建立一个医疗服务评价系统。如何客观准确衡量医疗服务水平，评价指标能不能细化，评价的主体是不是患者?这些都值得思考。否则，“合理提升收费”在当前的医疗困境下很可能被直接简化成涨价，那就背离了医疗改革的初衷。在互联网时代，建立一个医疗服务评价体系，最关键的是要让患者参与评价，无论是就诊结束后的点赞，还是追踪访问，应该都不难操作。

　　让就诊的患者得到更多的关注、有合理的表达渠道，让医院能及时调整医疗服务方式。只有如此，医生与患者之间才能形成一个良性循环，方能助推医疗走出当前的困境。