开福区中山西路社区公益托管项目运行3年 家长纷纷叫好
中山西路社区“课后来吧”，湖南师范大学学生志愿者在辅导孩子们做作业。 长沙晚报记者 贺文兵 摄
编者按
2013年，长沙582个社区启动服务品牌创建。今年年初，长沙公布37个通过验收的服务品牌。一个个有着温馨名称的社区服务品牌的创建，带来了一系列温暖变化：以社区居委会为中心向以居民为中心转变，由单一主体向多元共治转变，由重管理向重引导重服务转变。今天起，本报推出“一线观察 关注社区服务品牌”系列报道，讲述社区服务品牌背后的故事，揭示新型社区构成和新型邻里关系，关注共性社会问题的解决之道。
长沙晚报记者 周和平 实习生 罗雅琴
下午放学了，背起书包，开福区潮宗街小学四年级学生胡明锦习惯性地往中山西路社区跑。在这里，“课后来吧”不仅是做家庭作业的“依靠”，也是他和同伴相聚的快乐家园，大学生哥哥、姐姐的辅导总是那么热情和耐心。
现场 孩子“点单”大学生辅导作业
13日，星期五。下午4时不到，中山西路社区一楼“课后来吧”，随着三四名背着书包的孩子蹦蹦跳跳到来，顿时热闹起来。孩子们在工作人员的招呼下熟练地签到、找座位，然后掏出作业本。此时，5名当日值班的大学生志愿者也已从湖南师范大学赶来，开始了她们在“课后来吧”当天的“功课”。
记者注意到，“课后来吧”由“学习吧”、“上网吧”、“阅读吧”、“活动吧”四部分组成，吧内蓝色的墙壁、绿色的椅子、橙色的摆架和盆栽，虽然面积不大，但让人倍感温馨而舒适。
下午4时多，相继有17名小“吧友”赶来，大学生志愿者开始忙个不停。“这道应用题不太会做，姐姐帮我看看。”五年级学生朱欣仪双手抱头，看到大学生姐姐曾虹就在身边，随即上前“点单”。朱欣仪的老家在宁乡县，爸爸妈妈白天都忙于工作，平时放学，她都会来“课后来吧”。
作为“课后来吧”社区专职工作人员，马金玲星期一到星期五下午坐守现场，直到下午5时半，孩子们才回家。“要管好这些小家伙也不是那么简单。”马金玲告诉记者，平时对孩子们采用计分制，打分内容涉及签到、表现、作业完成情况等15项，积累到一定分值，孩子们可以自愿兑换如“上网吧”或其余奖品。“不错，大家都在争优。”马金玲笑称。
志愿者 “能给孩子提供辅导，很有意义”
“课后来吧”是孩子们的欢乐家园，也是大学生志愿者接触社会锻炼的平台，如今作为“课后来吧”的第三任大学生志愿团队负责人，廖帅早已融入了这个老旧社区。
来自郴州农村的廖帅是湖南师范大学文学院大二学生，也是学院青年志愿者协会会长。“我小时候在家做作业，爸爸妈妈自己都弄不懂，根本辅导不了。现在，我们能给这些孩子提供辅导，是很有意义的事。”廖帅很看重“课后来吧”，还给团队取名为“彩虹桥志愿者”。
廖帅说，青年志愿者协会是她和同学们参与社会实践的重要平台，“课后来吧”则为协会承接的重要项目之一，她和大家一起轮流辅导。第一个学期，她在填补临时请假的同学中疲于奔命，后来制定了新制度：3次临时请假就要求离开团队。如今工作得心应手，“彩虹桥志愿者”有成员50名，星期一到星期五，确保每天有5名志愿者到“课后来吧”。
除了辅导功课，“彩虹桥志愿者”还经常策划活动，与孩子们一起互动。去年母亲节，廖帅和大家策划让孩子们动手扎纸花作为礼物送给母亲。“我发现一个女孩子不愿做，后来才知道她父母离异都离开了她，平时就跟着奶奶过日子。很难受！”廖帅说，这次“意外”让团队意识到：外来务工人员的文化程度普遍不高，没时间陪孩子，孩子学习成绩上不去，容易造成自卑或自暴自弃。
社区 “累是累，居民有需求就得坚持下去”
从发起创建到3年坚守，时任中山西路社区主任、现任社区党支部书记的李晓健可谓是“课后来吧”的力挺者和主心骨。
李晓健介绍，中山西路社区为老城棚户区，大部分棚屋在旧城改造中拆除，潮宗街小学为社区唯一单位，剩下500多住户大多是外来租赁户，或务工或做点小生意，日常忙于生计，并无足够时间和精力照看孩子。
“课后来吧”创立之初，社区投入2万元启动资金，能容纳孩子三四十名。运行一年后，社区咬紧牙关再投入9万元改善环境。如今，社区聘请了一名专职管理人员，一整套规章制度日趋完善，一年下来，需投入资金四五万元。“老旧社区，到处是麻将室，如果没人照看对孩子们成长很不利。现在累是累，既然居民有需求就得坚持下去，只可惜场地还小了一点。”李晓健说，去年“课后来吧”以开福区第一名的成绩通过验收，并获得10万元奖励。
今年，“课后来吧”将不限于课后，针对一些家境特别困难的孩子，社区将列为帮扶对象。李晓健觉得，社区每年都要求帮扶数名生活困难者，与其临时找人、做材料，不如将已有资源利用起来，作为“课后来吧”项目的一个有益延伸。“帮我们分了忧、省了心，还有大学生辅导作业，你看几好！”受益“课后来吧”，家长徐红伟道出了心声。
品牌速读
课后来吧
读小学的孩子放学后去哪儿？2012年4月开始，开福区通泰街街道中山西路社区与湖南师范大学文学院青年志愿者协会携手创建了“课后来吧”，在社区工作人员和大学生哥哥、姐姐的陪伴下，外来务工人员等因忙于生计而无暇照料的子女从此有了落脚的好地方。
记者点评
“课后来吧”能持续运行三年的关键，在于把居民的需求和大学岗位实践的需求有机结合。多方整合社会资源、因地制宜选择大学生志愿者，有专职管理人员、专门场地，有一整套规章制度，“课后来吧”的经验值得我们长期关注。