郴州市国税局2个办税服务厅进驻政务中心

    本网讯 郴州市国家税务局为有效规范办税服务厅工作秩序，确保《全国税务机关纳税服务规范》全面落实，进一步提升服务质效，安排桂阳县国税局、桂东县国税局办税服务厅整体进驻了当地政务中心，实行纳税服务规范和政务中心制度双向管理。
    该局对照总局、省局相关要求，保证了各局办税服务厅的服务窗口工作人员桌面、资料区、填单台、咨询导税台都摆放2本以上的纳税服务规范和一定数量纳税服务规范供纳税人登记后领取，并为纳税人提供纸质规范活页现场复印和指引纳税人登陆税务机关门户网站“办税指南”专区打印纳税服务规范，全市国税系统“服务一把尺子，办税一个标准”，实现新办税务事项的服务效率提高20%以上，代开发票服务效率提高15%以上，发票发售服务效率提高60%以上。同时，该局落实首问责任制，明确首问责任人、适用范围、责任部门、办理标准、后台支撑、责任追究等内容。推行“一站式”服务，4类103项办税事项在办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结。实行“一窗式”服务，确保每个窗口都可以办理所有涉税业务。在此基础上，该局取消了一批下户计划并进一步规范了进户执法,减轻了纳税人和基层税务机关负担,解决税务机关对纳税人“多头执法”、“重复检查”的问题。此外，该局共推出33项“免填单”服务事项，落实“免填单”业务113000余次。（陈友训 王小春）