天心区东瓜山社区从助残服务到睦邻服务
参加“春之翼”工艺品编织的居民越来越多，这里也成为社区睦邻文化的一道和谐景观。图为居民们正在编织串珠。 长沙晚报记者 石祯专 摄
长沙晚报记者 卜劲文
“你看看，好看吗？”小小的活动室里洋溢着欢声笑语，居民们围坐成圈，互相教授心得，一个个款式不一、色彩艳丽的串珠工艺品让人眼前一亮。这是天心区裕南街街道东瓜山社区“春之翼”工艺品编织的现场，也是居民们最平常的一天。虽然最初是为帮扶社区残疾居民而打造的助残服务，如今已扩大成为全社区的睦邻文化。
A 社区带头学“手艺”传递温情
精致的纸巾盒、看似让人垂涎欲滴的平安果、憨憨的小狗熊、小小的串珠零钱包……社区的活动室里，桌子上摆着各种串珠作品。作为社区邀请的串珠老师和丝网花老师，居民童冬元和吴惠娟正在教大家做一些手工编织。
参加活动的都是街坊邻里，有不少老年人，还有一些是残疾居民。“你做得真漂亮。”得到了老师的肯定，残疾居民任学维十分开心，做得也更卖力，他知道过几天社区要搞义卖活动，这些东西卖钱后会用来帮助困难残疾人。
几年前，在外面的一个义卖活动上，东瓜山社区工作人员看到了手工编织这门手艺，便萌生了在自己社区发展的念头。残疾人专职委员李珍三天两头跑到下河街去买材料、学技术，学成归来便手把手地教给残疾居民们。做出来的成品，大家再一起拿到义卖活动上去卖。活动中，残疾人积极参与，社工积极组织，志愿者及残疾人家属倾力协助，整个活动有序而富有温情。
后来参加的残疾居民越来越多，社区便在居民中挖掘“骨干”，童冬元和吴惠娟就是社区发现后盛情邀请而来的。“春之翼”也慢慢成长为一个服务型品牌，制作手工串珠组织义卖，就业红娘，睦邻文化节等，都有“春之翼”的身影。
B 集体活动收获爱和自信
“‘春之翼’的创建初衷，就是为了让残疾人在劳动中学到一技之长，在劳动中实现人生价值，服务残疾居民。”东瓜山社区主任汪成如告诉记者。裕南街街道东瓜山社区是个纯居民区的老旧社区，残疾人有近百人，因为身体残疾很多人没有劳动能力，又怕被人嫌弃，一些人天天窝在家里。
“那么就请走出来，在家门口多转转吧，街坊邻里不会嫌弃你。”从最封闭自己的残疾居民开始，到性情有些孤僻、生活难见笑容的普通邻里，“春之翼”的服务对象越来越广泛。
自从参加了集体活动，他们的生活完全变了样：有轻微精神疾病的居民任学维除了串珠插花，社区还为他介绍了一份清扫员工作，做了一年，任学维开朗多了，早上上班比社区的人来得还要早；70多岁的吴惠娟原来的生活只有两件事：陪老伴跑医院和做家务，因为性格慢热和邻里接触也不多，社区发现她有做丝网花的“特长”，便主动上门邀请她当大家的老师，如今吴娭毑心情变得开朗多了，朋友也越来越多了。
C 邻里互助同唱一首歌
尽管社区事多、事杂，东瓜山社区工作人员都要挤出时间来“学习”，如今社区里的10名工作人员也成了串珠编织的一把好手。之前社区组织了一个活动，为了激发居民们的积极性，又为了节省开支，社区书记陈小妞带领全体工作人员加班加点做了好多个晚上，完成了近百个红苹果串珠。
除了组织活动，社区还要负责筹钱。像这种残疾人活动，主要依靠上级拨款和社区自筹。有一次为了搞个活动，汪成如跨街道跨社区自己跑去拉业务、拉赞助，跑了五六趟终于筹来了2万元钱。
一些社区的品牌如走马灯，但“春之翼”不仅坚持了下来，“粉丝”也越来越多。楼上楼下走动多了，居民邻里互助意识也强了。有一次社区一位孤寡老人不小心摔倒在家中，正是细心的邻居发现了其家里灯光的异常，立即送他就医；一位经常在院子里散步的爹爹2天没出门，幸好邻居们及时上门，才让他转危为安。
采访中，汪成如拿出了一个歌本，这是居民谭淑逑写的“和谐一家亲”。“这是我们的‘山歌’，更是我们社区的‘同一首歌’。”汪成如说。
品牌速读
“春之翼”
“春之翼”即借春意的翅膀，无形的关爱，让其展翅飞翔。从2012年开始，东瓜山社区创建了这一服务品牌，通过制作手工串珠组织义卖、就业红娘、睦邻文化节等服务载体，把居民们团聚在一起，创造就业新渠道，为普通居民牵线搭桥交朋友，打造了一个家门口的“心灵家园”。
记者点评
现如今，我们强调社会管理创新，其实强调管理就是强调服务，社区管理的落脚点就在服务上。如何让邻里间走动起来，构建和谐的人居环境，就需要管理方在方法上、手段上进行创新和可操作性探索。
这个原本专门为残疾人而打造的品牌，为解决残疾人就业开了一个好头，为助残服务开辟了一个春天。坚持了近3年，受众群体逐步变化，其温馨服务却找回了一种渐渐离城市居民远去的感觉：那就是“人情味”。
无论是就业红娘还是手工编织，其背后的意义是深远的。它不但为居民间的彼此熟识架起了第一道桥梁，更为东瓜山“新邻里”格局敲开了第一扇门。居民收获了邻里情，社区收获了认可、和谐和信任，一种“新邻里”关系出现，或许就是“春之翼”的命脉所在。