长沙水业集团：为品质、幸福长沙建设做好水的文章
(班子带头率先垂范，干事创业劲头更足，全市水业系统活力迸发。刘佳 摄)
(2015年11月，长沙水业工作人员在管道巡查时发现地面渗水，立即采取抢修措施。 资料图)
星辰在线3月16日讯(星辰全媒体记者 刘佳) “以前我以为我们所喝的自来水就是从湘江里抽上来的，经过简单过滤消毒就直接送到各家各户了。这次参观完二水厂的制水车间，才知道原来我们喝的水是大有来头哦。”家住天心区工农桥社区的张先生在水厂近期举行的开放日活动现场参观时感叹。
保护水源，提质水厂，开辟第二水源，实施户表改造，延伸用水服务……水是生命之源，近年来，在长沙水业集团班子成员带领下，长沙水业人数十年如一日默默奉献，服务范围覆盖城区400万用户，每天将安全水、放心水、健康水送到千家万户，为品质长沙建设和最具幸福感城市建设奠定了坚实的基础。
以优质安全供水，助推“品质长沙”建设
作为城市发展的经济命脉产业，水业集团一直在保障供水优质安全方面做文章。”“要以优质供水为基础，为广大市民的饮水安全保驾护航。” 长沙水业集团党委书记、董事长贺湘林介绍，目前长沙城区出厂水质全面优于国家标准。
“水质要达优，每一个环节都马虎不得。”为确保优质安全供水，长沙水业从水厂、管网及终端三方面同时发力。“关于水厂提质，主要是积极推动臭氧、活性炭等深度处理工艺，预计未来三年实现城区全覆盖;管网方面，采用耐冲击、耐腐蚀的球墨铸铁管，仅去年，全市管网建设总长度就达61.64千米，对保障水质起到重要作用。此外，自2013年以来，长沙水业累计投入12亿元，对城区40万户居民免费进行户表改造，着力打通水质安全“最后一公里”。
“焕然一新的自来水管道通了，邻里纠纷也少了。”用水服务延伸到结算水表户头，自来水跑、冒、滴、漏等困扰多年的难题终于迎刃而解了，家住韭菜园社区新富城小区的罗艳艳终于尝到了甜头，如愿以偿用上了放心水，抑制不住激动心情的她为户表改造惠民工程点赞。
班子带头率先垂范，干事创业劲头更足，全市水业系统活力迸发。三年时间里，长沙市水业集团还积极推动全覆盖用水安全网，保障市民饮水安全。目前，长沙城区共有一水厂、二水厂、三水厂、四水厂、五水厂、八水厂、廖家祠堂水厂、望城水厂共8座水厂，日供水设计能力达225万立方米，供水规模在全国省会城市中排名第三，服务面积覆盖420平方公里，服务人口约400万。
全天候高效服务为最具幸福感城市建设打基础
“通过微信平台，轻松一点，足不出户也可交水费啦。”家住芙蓉苑小区的李女士欣喜地告诉记者，“长沙水业集团将在今年5月，和微信城市服务无缝对接，再也不用去网点交费了，不仅省力还省心。”
以新装水表为切入点，实现抢修、维修及其他针对居民的服务时限提速50%;开展“真诚服务零距离”进社区活动，直接服务用户上万人;组织大型水厂开放日活动，邀请市民零距离见证“放心水”生产过程，面向全社会倡导节约用水;通过长沙水业官网、96533供水服务热线、长沙供水9653微信平台等渠道，为400多万长沙市民提供24小时供水服务……
“长沙水业集团逐步完善了服务热线、短信平台、微信公众号、水业官网四位一体的沟通渠道，全天候、无盲点、多方式的水费信息查询及交费体系正全面成型。”贺湘林介绍，通过与时俱进搭建互联网+平台，市民如今可通过微信、官网、热线等多种方式，足不出户畅享一站式供水服务。
星辰记者也了解到，目前，长沙水也在全市已设有7家自营网点，铺设共计400余家长沙邮政代收网点和湖南省信用合作联社代收网点，安装2000余台拉卡拉自助终端，搭建支付宝、网上营业厅、银联在线网上缴费通道，并与中国银行、农业银行、工商银行等10家银行实现了代扣合作。