上网访民情 下网解民忧

来源: www.hbt.hunan.gov.cn

6月29日，隆回县环保局工作人员小朱像平常一样打开电脑，浏览隆回政府网、隆回新闻网、隆回红网等网站，看是否有相关环保投诉问题，在浏览隆回红网时，发现有网友反映隆回县荣兴国际空调噪音过大，（如图1），小朱立即记录，并向相关领导进行报告，责成监察大队和监测站进行调查核实和监测，7月1对网友进行回复（如图2）。

从2014年开始，隆回县环保局不断完善信访渠道，既有接待群众来信来访、12369环保热线、12345县长热线等传统方式；也有利用隆回政府网、隆回红网等新媒体方式，无论群众从哪种方式反映的环境问题，都及时给予了解决或答复。该局局长黄帮松多次在会议上强调：“知屋漏者在宇下，只政失者在朝野”，我们要高度重视群众反映的环境问题，要以及时的回应和专业的担当，积极满足群众的环境诉求，做环境焦虑的润滑剂，环境改善的导航仪。

据悉，该局今年上半年共处理环境纠纷共81起，出具有效监测报告21份。

图1

图2