男子20万元被转走 “跪求”银行冻结账户未果

　　株洲晚报12月25日讯（记者 徐滔 刘玺）银行卡在身，却突然接到被转走了两笔98000元的短信。12月20日，当事人唐先生意识到自己遭遇了骗子，马上向银行求助，结果又会是怎样？

　　当时犯罪嫌疑人的账户上还有7.9万多元，虽然出警民警和唐先生就在银行大厅，他们都要求银行工作人员冻结对方账户，但根据银行流程和规则，银行却没有冻结该账户。就这样，唐先生眼睁睁看着这笔钱被人转走。

　　当警察补齐冻结手续的时候，近20万元的账户上，已经没钱了。

　　 【巨款被骗】

　　 当事人“跪求”银行冻结账户未果

　　45岁的唐先生现在华丽服装批发大市场做服装生意。12月11日，他接到一条“955xx”短信，大概内容如下：鉴于你良好信誉，凭身份证即可办理我行信用卡，额度为10万—100万元，联系人王经理，1368733xxxx。

　　考虑到要缴商铺租金和现金流转，唐先生随后和“王经理”取得联系，对方称，不要抵押，不要前期费用可以办理信用卡，如办理100万额度的信用卡，必须存一半现金到银行户头。

　　“我一直用这家银行的卡，所有资金流转都是955xx提醒，对方称是省行总部的经理，我也就放松了警惕。”唐先生说。

　　12月18日，唐先生根据对方要求，在这家银行某支行开通了网上银行、e支付、手机银行，并申领了电子密码器。之后，他登录了对方提供的“银行官方网站”，填写了相关资料，办理了相关手续。

　　12月19日-20日，他先后分批存了19.7万元到自己的银行卡上，准备办一张50万元信用额度的信用卡。

　　12月20日下午3:07，唐先生接到955xx短信获知，通过网银自己被转出两笔98000元的款项。

　　“我知道肯定被骗了，我和妻子几分钟就到了当事支行大厅，要求冻结对方账户。”唐先生说，当他来到银行大厅时，对方的账户上还有7.9万多元，他妻子差点要下跪哀求银行工作人员冻结对方账户。柜台操作的工作人员想帮他冻结，但打了个电话后，该工作人员没得到经理的授权，无法冻结。

　　几分钟后，接到报警的警官也来到银行大厅，出示了警官证也要求冻结对方账户，同样被拒绝。

　　唐先生认为，自己出示了身份证和银行卡号、警察出示警官证后，那个授权经理不愿意配合采取冻结措施，负有保障储户资金安全的银行对他巨款被骗应当承担责任。

　　 【民警证实】

　　 “眼睁睁看着钱被骗走，我们当时无能为力”

　　昨日下午，记者在四桥附近采访了苏继群警官。他就是那天接到唐先生报案后出警的警察。

　　苏警官告诉记者，当天他们接警后迅速赶到现场，他出示了证件，也曾询问银行是否可以立即冻结那个涉案的账户，但银行工作人员告知，必须要有警方齐全的冻结账户的法律文书，银行才可以采取紧急措施。

　　“打击犯罪，保护人民是我们警方的职责，但在当时的那个情况下，我们确实很无奈，也很无助，无权采取紧急措施，只能眼睁睁看着市民的钱被骗走，很心痛。”他说，当他补齐手续后，对方账户上已经没有钱了。

　　目前，警方已立案调查。

　　 【银行声音】

　　 不能随意冻结他人账户 操作符合程序

　　昨天，当事银行某支行负责人接受记者采访时表示，对于唐先生被骗一事，深表遗憾。

　　他解释，银行要冻结账户有一套极为严格的流程和程序，要么是储户本人凭身份证等证件，要么是县级以上公安机关凭齐全的冻结法律文书，银行才可以冻结一个账户。唐先生的钱，因为已经转移到他人账户上，虽然他们也怀疑唐先生和警察所指的那个账户可能是骗子的账户，但当时出警的警察没有相关法律文书，他们不能冻结对方账户。他们只能等警方的法律文书一到，立即冻结对方账户，他们已经在职责范围内尽力了。

　　至于唐先生所称，该银行的一个经理态度冷漠，而且认为7万多元是小数额而不冻结，该负责人表示，这种说法是不合逻辑的。因为银行之所以不能随意冻结一个账户，不仅基于银行相关规定和原则，还有一个重要因素，就是随意冻结账户所带来的赔偿等其他责任。

　　他认为银行工作人员操作符合程序和规则，不应当承担唐先生的赔偿责任。

　　至于所谓的“955xx”发的短信，他说，现在可以通过科技手段，有改号软件，任何号码都可能被盗用。

　　“我们确实想帮唐先生，但按照严格的规章制度，我们当时确实帮不上。”周行长说。

　　 【律师说法】

　　 银行几乎无法律责任 但有些僵化和不够人性

　　湖南方正园律师事务所律师郭文政表示，如果银行不存在安全漏洞，而是基于储户自愿或不够谨慎导致存款被骗，银行很难承担法律赔偿责任。银行不可随意冻结他人账户资金，这符合相关法律规定。

　　但是，银行在当时申请人资金不安全的情况下（出警民警和当事人在场），应当意识到该起事件可能涉嫌犯罪。然而，银行方为了规避可能存在的赔偿责任和风险，采取了过于谨慎的态度。银行在此种情况下仍拒绝冻结对方账户，显得僵化，也人性不足。在当今诈骗手段层出不穷的现实下，类似案例可能还会出现，银行是否可以有“特事特办”的“绿色通道”，如在警方到场和申请人写下承担责任的承诺书的情况下，采取紧急措施？这样也许既能规避风险，也能真正帮助到储户。

　　 【提醒】

　　 网络信用卡骗局越来越多 市民要保护个人隐私

　　苏继群警官解释，现在网络诈骗、信用卡诈骗、电话诈骗等新型诈骗越来越多，市民一定要谨慎。

　　首先，不能轻易泄露个人信息和家庭成员信息，包括住址、电话、配偶姓名等；不要轻易点击陌生人发来的网址，防止“钓鱼网站”；天上掉馅饼的事一般很难发生，不要有占小便宜心理；遇到类似事件，一定要咨询相关专业人员，确认真伪。

　　银行提醒，个人的网银密码千万不要随意泄露；网银的U盾不可随意给别人，有人如果远程操控时，网银不可插在电脑上，因为转账最后必须要按下U盾确认键后，转账才可能发生；千万不要随意打开陌生人发来的网址；进入任何一个银行的官方网址，一定要辨别真伪，并亲自手输网址。