长沙“我最喜爱的人民警察”评选丨黄虹：只要心里想着群众群众就会支持你

长沙市公安局岳麓分局观沙岭派出所银桥社区民警黄虹现年40岁，是一名从部队转业的“警花”，她因社区工作获得群众的广泛认可，被人们称为“平安社区的守护神”。

立足平凡的岗位，黄虹干出了一番不平凡的业绩。她曾荣获个人三等功5次，2011年被评为“全市优秀社区民警”和“优秀共产党员”，2012年获评“全市优秀人民警察”、“全市十佳优秀社会民警”和“学雷锋先进个人”。

做社区工作的先行者

黄虹同志是一名部队转业干部，到公安机关工作时间并不长，但她干一行爱一行，不懂就学、不会就问，服从组织分配到银桥社区任民警。

初到社区，一切都要从头做起，为了打好社区工作的基础，黄虹付出了很大努力深入社区，摸清社区住户、场所、重点人口的基本情况。她所分管的银桥社区共有36栋楼房，七个住宅小区，辖区总面积381870m2，2310户4300余人，白天工作繁忙，她常利用晚上时间逐户走访。

为尽快熟悉管区群众，及时解决群众的困难，黄虹开动脑筋想了许多办法。首先，她根据社区实际情况把管区分片，建立治安联防组织，楼长任治保人员，每天早8点至晚上5点负责看管自己区域，有情况及时汇报。一个月开一次警务汇报大会，总结前段工作，提出存在问题，部署下段治安防范重点。同时在各区设宣传点，对管区群众宣传法律法规常识、警务改革情况、消除安全隐患、注意防火等，解答群众落户、办身份证等方面的问题。

做困难群众的贴心人

黄虹认真投入到社区工作中，努力将自己与社区群众融成一体，真心实意地为群众排忧解难。在走访中注意发现问题、解决问题。

银桥社区一男孩由于是计划外生育，家庭困难，到13岁还没有上户口。黄虹得知这一情况后，马上查找相关资料，调查情况属实后，黄虹很快帮助他办理了落户手续。孩子母亲感动地说：“谢谢！你帮我把多年心愿了了。”

辖区内有个叫吴顺东的残疾人，有一定精神障碍，没有经济来源，只靠低保的钱生活，一发病就大吵大闹，常搅得邻里不安。黄虹了解到这一情况后主动和吴顺东谈话，经常去慰问他，他十分高兴，不再骚扰邻里。

通过这几件事，黄虹对社区工作有了新的感悟——只要你心里想着群众，为群众办实事，群众就会相信你、理解你、支持你。

对暂住人口，黄虹给他们更多关爱，经常上门服务，为他们办理居住证，并建立了社区出租房屋档案。2011年10月14日，暂住在社区的一位妇女来警务室反应和求助，她爱人和社区在建工地发生一起纠纷案件，多次到工地上访没有解决，报着试一试的心情来到警务室求助。黄虹到工地了解到情况属实，然后向双方提出了解决问题的方案，最终促使成达成了协议，使事情得到了圆满解决。

做平安社区的保护神

为了进一步增强群众的防范意识和防范能力，黄虹认真进行普法宣传。她在工作中，从不放过任何一个与群众接触的机会，在平日的走访中，随时对群众讲解宣传法律常识，传授安全防范知识，还充分利用社区的QQ群开展宣传，做到每星期刊登一次新内容，宣传警务改革和法制教育。

黄虹到社区工作后，狠抓治安巡控工作，建立治安联动组织，最大限度地发挥了治保会的作用。银桥社区面积大、人口多、网点和单位多，针对这种情况，并在社区每栋都成立楼栋长负责制，及时捕捉各类治安信息，对违法犯罪活动起到积极有效的预防作用。

通过黄虹的努力，群众联防组织的作用得到充分发挥，警民紧密配合，管区内的治安案件和刑事案件明显下降。今年长沙市公安局进行社区警务检查，发现银桥社区的档案全部达标，社区治安管理井井有条。