马上就办解忧难，群众感谢送锦旗

　　近日，一位来自北京的市民杜女士将一面绣着“为群众办实事”的锦旗送到株洲县人社局办公室，感谢县社保局业务人员为他排忧解难，帮助她顺利办理了社保转移事项。

　　自今年十月份以来，县人社局积极开展县委统一部署的“马上就办，真抓实干”活动，及时召开动员部署会议，制定了实施方案，成立了活动领导小组，并要求全局干部职工切实提升业务能力，提高工作效率，优化服务环境。

　　一是服务质量有大幅提升。通过开展活动，推出实实在在的便民措施，进一步完善“渌湘人社”微信公众号，对智慧人社、业务办理指南、联系电话、投诉建议等栏目进行整合，为全县服务对象提供更加便捷的信息服务，极大的方便了群众办事。二是办事效率有显著提高。通过开展活动，办事程序、办事标准等要以制度化体现、常态化固定、日常化开展、规范化运行，以具体办事环节为突破口，切实提高办事效率，活动开展以来，共计审批服务类事项3850起，审批民生实事类事项20250起，审批企业服务类事项557起，所有审批事项均在规定时限内予以办结。三是服务环境有明显优化。通过开展活动，全局“为民服务、为民解忧”的氛围更加浓厚，廉洁高效的政务环境、和谐稳定的舆论与社会环境更加优化。同时，对工作不落实、不到位，行政不作为、乱作为，走过场等的行为在全局进行通报，同时取消其年度评先评优资格，营造良好的人社工作氛围。

转自湖南民生网