3·15长沙消费者满意度调查今启动 向不良商家宣战
漫画/何朝霞
星辰在线3月4日讯(长沙晚报记者 周游) “3·15”国际消费者权益保护日即将到来。每年“3·15”期间，长沙晚报都会推出一系列重磅消费维权报道。今年中消协消费者维权主题为“新消费 我做主”,主题呼吁建立“消费者优先”的消费文化。即日起，长沙晚报全媒体(长沙晚报官方微博、官方微信、“星实惠”公众号)敞开大门,接受广大市民随时爆料，此外您还可以拨打96333晚报热线、12345市民直通车或长沙晚报汽车消费事业部82205807投诉专线。我们将协同监管一线的卫士们一道亮剑,查实查处投诉情况,并重点报道涉及市民生活的消费维权典型案例。
“刚换的4G套餐，但一些地方根本没有4G信号。”“手机定价不到3000元，换个屏幕却花1000多元。”“家电品牌和卖场售后服务难到位。”宽带速度“短斤少两”、高峰时卡壳等等问题,不时通过各种渠道,传递到我们的耳朵里,践踏着我们的消费信心,损害着我们的消费权益。
今日起，本报正式推出《长沙消费者满意度调查》，这份长沙消费者满意度调查，旨在了解星城消费者在日常消费行为中的真实感受，倾听消费者的真实声音，了解星城商家的服务质量和服务水平，和消费者、监管者以及商家一道，共同营造更加良好的商业氛围，建立更加公平公正的市场秩序，促进长沙商业更加健康、快速发展。关注微信公众号“星实惠”参与问卷调查，即有机会获得价值168元汇源果汁一箱。
今年的3·15，长沙晚报开通了多途径的舆情渠道，电话、微信、微博 、邮箱一一接受投诉与举报，并及时通报执法部门予以查处，投诉内容涉及汽车、通信运营商、百货、家电、商场、超市、酒类食品等行业;我们将发放内容详实的消费领域满意度调查表并予以公示，让数据说话;我们将邀请监管部门和知名律师接听热线，为消费者答疑解惑。
如果您是资深专业维权人士，欢迎您加入我们的行列中，和大家分享您成功维权的经验;如果您是消费“潜规则”、消费黑幕的知情者和见证者，请您勇敢站出来揭露消费黑幕。
长沙消费者满意度调查
1.您的姓名： 性别：
年龄： 职业：
联系方式：____________________
(仅用于抽奖及通知中奖信息)
2.在过去的消费经历中，让您不满意的行业是____________(可选3个)
A 百货商场; B 电器商场;C 餐饮行业;
D 通信运营商;E 汽车行业 F 银行与保险;
G 其他
3.这些行业让您不满意的原因是_______________(可选3个)
A 价格虚高不透明; B 存在假冒伪劣;
C 售后服务差; D 霸王条款;
E 存在虚假宣传; F 购买了有质量问题的产品;
G 其他___________________________
4.长沙知名百货商场中，您对他们的服务满意度排名是_____________________
A 友谊阿波罗各门店;B 万达商业广场、万达百货;C 王府井; D 平和堂;
E 海信广场; F其他______________________(请写出来)
5.长沙知名电器商场中，您对他们的满意度排名是__________________
A 友阿电器;B 通程电器;C 苏宁;D 国美;
E 其他________________________(请写出来)
6.三大通信运营商中，您对他们的满意度排名是_____________
A 移动; B 联通; C 电信
7.三大通信运营商中的服务中，您认为最不满意的是什么__________________(可选3个)
A收费不透明; B客户信息泄露;
C垃圾短信泛滥; D网络速度慢;
E通讯信号差; F客服态度差;
G其他_________________________(请写出来)
8.您有消费维权的投诉吗?如果有，请写下来。
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9.长沙消费市场，您觉得还有什么需要改进的地方，请提出好建议。
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