网购不必谈“坑”色变

　　年底，各电商都在打造购物狂欢节，然而“狂欢”过后，总有一些烦恼困扰着消费者，比如：买到质量不合格的产品等。网购中，消费者应当注意哪些消费误区呢?昨日，长沙县消费者委员会公布了近期网购纠纷典型案例，其中以牵涉赠品、售后、快递的纠纷居多。( 长沙县消费者委员会公布网购纠纷典型案例 赠品、售后、快递纠纷居多 )

　　实物和图不符、质量差、退货难、个人信息泄露……网购虽便捷，但同时也给消费者带来了许多烦扰。近日，央视《每周质量播报》便指出，网民每4次网购就有1次多的机会遇到不合格产品。铺天盖地的网购陷阱和纠纷报道，似乎把网购形象逼入了一个死胡同：网购危害简直猛于虎也。

　　在笔者看来，网购隐患虽多，但也不必因噎废食。网购虽不算什么新生事物，但正处于成长期，磕磕碰碰在所难免。网购纠纷，说到底还是交易纠纷。这些纠纷在现实交易活动中同样存在，只是由于网购的特殊环境，呈现出一种集聚和爆发的态势。

　　网购纠纷缘何如此多?一是网络环境下的信息严重不对等，特别是买方，对商品的了解基本全凭卖方的描述。二是缺乏针对性的法律法规和监管。网购及整个电子商务市场发展太迅猛，相关法律法规的制定明显滞后。虽然新消法等法规中均有涉及电子商务的部分，但新消法中“后悔权”的难落实也是有目共睹。

　　无规矩不成方圆。各自为政的电子商务市场，亟待完善的法律法规来约束和规范。值得期盼的是，政府已对此予以重视。媒体报道，一年前，全国人大财经委召开电子商务法起草组成立暨第一次全体会议，首次划定中国电子商务立法的“时间表”，各项工作正在紧锣密鼓地进行。这让我们看到了希望，即安全诚信网购环境并非不可能。

　　目前看来，要建立起细则完善、规范合理的电子商务法估计仍需很长一段时间。在此之前，对消费者而言，无须谈“网”色变，大多数网购纠纷与骗局戳中的其实是人性中贪小便宜的软肋。消费者只要提高警惕与加强防范，多长几个心眼，相信很难被网购陷阱坑到。