卡才用三次米店突然关门 消费者可去消协投诉举报
8月25日,长沙市万象新天小区6栋,伍禾米业的门店大门紧闭。图/潇湘晨报记者陈勇
红网长沙8月26日讯(潇湘晨报记者 王诗颖)市民唐女士在万象新天的伍禾米业门店办了一张500元会员卡,刚用三次,米店突然关了门。
唐女士是万象新天小区的业主,伍禾米业门店在小区临街6栋104。今年5月,唐女士在这家米店办了会员卡,充值500元,另外再赠送50元,还有一瓶油和一小袋大米。交完钱后,服务员拿出一张表格,让唐女士填写个人信息。服务员称以后购买大米只需报电话号码,就可以打9折或9.5折。
此后两个月,唐女士去伍禾米业买了两次大米,费用加起来不超过150元。8月23日晚,唐女士经过米店时发现大门紧闭,“当时以为是时间太晚关了门”。第二天下午一看,米店仍是关闭状态。“没有任何通知,就这么关门了。”唐女士称,500元并不多,只是觉得受了骗,心有不甘,而且还没他们的联系方式。
8月25日,记者来到万象新天的伍禾米业门店,店铺大门紧闭,玻璃门上没张贴任何告示。隔壁饭店的余老板说,米店是去年开业的,平时生意一般,偶尔会有一些顾客,店里只售伍禾米业的大米,“已经关门两三天了,还没什么人过来问情况”。
米店正对面的服装店老板告诉记者,米店曾在20多天前关闭过。“那次关了一个星期,后来又开张了。”老板说,后来米店照常营业,但这两天又突然关了。随后,记者拨打了长沙伍禾米业有限公司的服务热线与总部电话,均没有人接听。
消费者可去消协投诉举报
针对唐女士遇到的情况,湖南瑞邦律师事务所律师刘明介绍,消费者应当维护自己的合法权益。
如果有商家的联系方式或者企业的其他办公场所地址,消费者可和商家进行当面协商。如果没有联系方式,最好的办法是去消费者协会投诉举报。还可以走法律途径,到法院起诉商家。