堵管不堵心，一个便民小目标解决居民大问题

　　工作人员对文庙坪社区航监宿舍的下水道、化粪池进行清淤、疏浚。

　　9月12日上午，在接到居民反映情况电话的第二天，文庙坪社区与区市政局的施工人员就一起来到了半湘街42号航监宿舍，忍住恶臭，打开一个个流泥井盖和化粪池盖，对里面的杂物进行清淤、疏浚，解决了当地居民群众的一块心病。看到工作人员忙前忙后，忙得满头大汗，住户们纷纷称赞社区真是居民群众的贴心人。

　　文庙坪社区属于典型的棚户型社区，基础设施陈旧，管线老化破损，加之部分住户不恪守公德，将一些硬质杂物随意扔弃进下水管道中，让本就脆弱的管道更加不堪重负。“堵管诱发堵心，堵心诱发矛盾”这种生活琐事轻则影响生活，重则导致邻里失和。

　　为此，文庙坪社区根据辖区实际，围绕民生重点、投诉热点、问题焦点，加强与城管、市政、环卫等相关职能部门的沟通联系，制定了“居民投诉有回复，群众困难要解决”的目标，确保全方位、高效率的服务好居民，此举也赢得了辖区群众的一致肯定。