为深入落实医院优质护理服务活动相关要求，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，改善服务质量，提高服务水平。今年，省胸科医院护理部继续在全院临床科室开展争创“护理服务明星”活动，在医务人员的大力支持下，通过评选活动，不断改善服务质量，促进护患和谐，提高患者满意度，取得了良好的社会效应。
2015年，医院护理部制订了争创“护理服务明星”活动方案。坚持了以倾听病人心声为主，兼听科室医护人员意见，公平公正公开的评选原则，确立了三个评选标准：1）护理部不定时深入病房，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，征询病人的意见和建议。发放满意度调查表、“护理服务明星”及“需要改进的护士”评选表并统计，占总分的50%；2）护理部深入科室内部，发放“护理服务明星”及“需要改进护士”评选表（包括主任、护士长），由本科室医护人员评选出“护理服务明星”及“需要改进的护士”， 占总分的25%；3）由科室对出院患者的满意度进行问卷调查发放，评选优秀护士得分占总分的25%。最后，由护理部对所有数据进行汇总、核查校对，进行科室先后排名，对排名前三名的护理人员进行成绩公示，对排名第一，符合评选要求，无一票否决的护理人员，授予“优质护理服务明星”称号，给予表彰、奖励。
2015年护理部根据活动方案要求，每季度进行一次评选，上半年共评选出18名护理服务明星， 她们是内一科：冯丹、张丽霞；内二科：肖言英、戴龙燕；内三科：吴姝 、罗琼 ；内四科：黄蓓、陈裬；内五科：李杨、童燕 ；内六科：徐进红 、饶辉 ；内七科周琼、刘欢 ；骨科：陈映烨、熊和萍 ；外科：颜宏旭、胡知灵 ；这些被评出的护理明星都是在护理工作中以严谨的态度、精湛的技术、务实的工作作风、不辞劳苦、精心护理每一位患者，用自己的实际行动履行救死扶伤的神圣职责。
自开展“护理服务明星”活动以来，在全院营造出“优质服务、不甘人后、争创一流”的良好氛围，全院护理人员纷纷表示要以她们为榜样，严格要求自己，立足岗位，敬业奉献，努力为患者提供优质满意的护理服务。