益阳：欠薪维权热线与市长热线密切衔接

　　“农民工遭遇欠薪如何维权?”“如何受理处理欠薪咨询投诉?”日前，益阳市劳动监察局、市市长热线办专题开展面对面沟通交流，就市民关注的欠薪咨询投诉受理处理等问题授课解疑。市长热线办及区县(市)热线办工作人员、市劳动监察局窗口工作人员及市长热线接线员、市各主流媒体记者参加。

　　近年来，随着市民法律意识与劳动监察力度的不断提升，一些与劳动保障相关的问题成为市民咨询的热点，市长热线、劳动监察维权热线受理量与办结效率成倍增长。但是，欠薪维权双线咨询投诉的问题较为明显，成为了市长热线接线服务的新困惑。

　　为提高工作效率，更好服务群众，该市创新工作方法，专题开展业务交流，宣讲相关政策，为接线人员解疑释惑。双方还交流了工作方法，明确了受理、把关、办理流程，进一步完善了欠薪维权热线与市长热线工作人员、媒体记者的沟通联动机制。

转自湖南民生网