山东济南：多措并举确保“营改增”顺利推进

　　自营改增试点工作启动以来，山东各地区营改增工作正有序推进。济南市国税局按照上级要求，结合本地实际，采取多项措施积极筹备，扎实部署，确保推进营改增第二阶段工作。
　　 打造营改增第二战场
　　营改增试点启动之后，槐荫区国税局为更快捷地向纳税人服务，特别是解决纳税人停车难问题，决定租用纬七路127号院内废旧厂房和厂外空地。据济南市槐荫区国税局局长史庆芳介绍，租下厂房后，他们积极协调各个相关部门和企业，从清运垃圾、开通网络光缆、租用UPS电源设备到调用桌椅和打印机、搭建40个工作窗口，仅用短短4天时间将废旧厂房改造成了宽敞明亮营改增工作现场，确保了全面展开纳税人的接收工作。
　　据了解，槐荫国税局周密组织学习培训，在充分了解四大行业纳税人需求的基础上，广泛开展了营改增纳税人集中普遍培训。在纳税人接收阶段，共组织了6批、1800余人次的房地产业、建筑业纳税人培训；在申报准备阶段，组织了20场增值税申报培训，涵盖营改增试点企业及原有增值税纳税人共22910余户。截至目前，共计培训纳税人35756余户次，四大行业纳税人已申报433户，占应申报户数（1068户）40.54%。截至目前，组织营改增政策、申报和取消认证培训近4万余人次。
　　 打通服务纳税人最后“一公分”
　　济南市市中国税局为避免纳税人扎堆前来办理业务造成现场拥堵，全面实施预约服务，设立一个预约台账，以电话、短信、门户网站、营改增微信公众号等多种方式进行通知，引导纳税人在办税时间上灵活选择，避开办税高峰，确保办税顺畅有序。
　　据悉，为方便纳税人，市中国税局进一步完善首问责任调度平台，全面落实首问责任制。依托“首问责任调度中心”全面受理营改增纳税人各类咨询，能够答复的及时答复的，不能够答复的及时向税政、征管部门转办。并在答复纳税人后采取电话回访、网络回访等方式，重点对政策培训、税控安装、发票领用等内容逐户逐项进行回访。对出现的纳税人政策不熟悉、系统操作不熟练等问题的，及时安排专人进行补充业务培训和上门辅导。
　　 联合办税助力首期申报
　　高新区国税局工作人员告诉记者，为确保纳税人6月1日首期按月、7月1日首期按季如期进行纳税申报，高新区国税局开展双向预约，分批次分时段进行预约分流，按照1-10日、10-15日、20-27日等3个阶段，分别预约210户“营改增”纳税人上门申报，明确区分纳税人名称、申报方式、申报日期、办税时段、联系人、具体责任人等内容，建立专门台帐及时上报市局备案。对未通过预约上门办税的纳税人，该局积极予以办理。
　　同时，高新区国税局开通国地税营改增窗口，除在一楼办税服务厅设置7个营改增申报窗口，在地税办税厅设置4个申报窗口外，还在二楼办税服务厅设置3个营改增分流窗口，全力保障申报工作有序进行；联合办理申报征收、登记变更注销、税收优惠政策备案、外管证核销、发票代开及发票缴销等业务。据悉，高新区国税局通过互设窗口，国地税联合办理了申报征收300余户、登记变更注销200余户、代开发票200余户，为地税征收税款10余万元，缴销地税营业税发票350余户。