株洲市卫生计生委真抓实干切实解决信访举报深受群众欢迎

12月6日，株洲市民郭竹清来到株洲市卫生计生委，激动地将“全心为民，勇于担当”的锦旗交到委党组成员、纪检组长手上，以感谢委监察室主任易建芬同志对其投诉问题的满意处理。

11月底，郭竹清到市卫生计生委监察室投诉在市内某医院就医过程中受到不合理待遇等相关问题，监察室主任易建芬同志接待受理了她的信访事项，在耐心听取了反映的具体情况后，立即协调医院妥善处理好了郭竹清同志的信访投诉。郭竹清说：“易主任对待群众热情、有耐心，解决问题及时高效，我很受感动。”

市卫生计生委坚持马上就办、真抓实干的工作理念，依纪依法认真处理检举、控告和申诉，切实解决群众的信访举报问题，及时化解矛盾。今年以来共受理信访投诉12件，调查率、办结率、回复率均达100%。