新园社区服务大厅三项措施打造群众满意窗口

为打造群众满意窗口，新园社区紧密结合中心工作，以三项措施积极营造为民服务创先争优的良好氛围。确保大厅“一站式”服务良好运转。

一是加强理论学习，确保认识到位。为努力提高为民服务意识，服务大厅坚持每月例会制度，组织学习有关新的法规政策和业务知识，充分认识到服务大厅事事关系民生，直接服务群众，每一位工作人员的服务态度、服务效率和服务质量，直接影响群众对政府部门形象的评价和信任。

二是推行公开承诺，确保责任到位。开展“亮身份、亮承诺、亮形象”活动，突出抓好公开承诺。设立“党员先锋岗”，公示党员姓名、职务、工作职责和承诺内容，制作创先宣传栏。接受办事群众的监督。将公开承诺转化为为民服务的实际行动。

三是坚持规范服务，确保服务到位。本着“公开、公正、方便、效率”的原则，服务大厅不断优化服务模式，规范服务标准，大厅显示屏公开行政审批流程、政策法规，包括所需材料、办理条件、办结时限，确保公开公正、阳光透明。