株洲市食药监局晏首先局长现场接听“12345”市长热线

　　接听热线期间，晏局长一边认真倾听，一边详细记录，并就政策咨询耐心给予解答，对投诉举报事项郑重表态3个工作日内给予回复。针对龙泉中心小学附近销售“三无”产品的投诉，晏局长即刻安排食品流通科和芦淞分局执法人员到现场进行核查处理。此次共受理食品药品安全方面的咨询和投诉举报事项9件，其中投诉类2件、举报类4件、咨询类3件，内容涉及保健品虚假宣传、小作坊无证违法生产、学校周边小食品店销售“三无”食品、餐饮店存在食品安全问题等。

　　最后，晏局长在市长热线会议室召开现场交办会，明确工作责任，要求在规定时限内认真处理并及时回复。同时，要求各部门举一反三，改进工作方法，结合省市部署的专项整治行动，切实解决群众投诉举报较集中的突出问题，查处办理一批有影响的专案，大力提升执法权威，着力消除安全隐患，提振消费信心。（来源：株洲市食药监局投诉举报中心）