江苏省昆山市地税局“加减乘除法”促进服务与管理双提升

　　今年以来，江苏省昆山市地税局全面深化税收征管改革，深入开展“便民办税春风行动”，认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，推出了一系列减负增效措施，有效提升了服务和管理水平。
　　 做好创新服务举措的“加法”。 持续完善实体、网上、自助“三位一体”办税服务体系，将各项办税业务全方位进驻各区镇便民服务中心，实现纳税服务资源城乡全覆盖，新推多项网上办税业务，延伸24小时自助办税终端，为纳税人提供全方位、全时段服务。
　　 做好简化办税事项的“减法”。 全面实行免填单，扩大影印系统使用范围，规范表证单书，有效解决纳税人填表多、不会填等问题，今年简化涉税事项近20项。梳理再造银行账号签约、外籍人员登记、新办企业纳税鉴定等业务流程，对所有网上涉税申请进行后台集约处理，减少纳税人的等待时间。
　　 做好拓展服务平台的“乘法”。 积极开展纳税人学校、纳税人之家活动，充分发挥中介机构乘数效应，将涉税软件推广、业务政策宣传范围辐射到各行业、各领域，进一步扩大纳税人的受益面。
　　 做好转变工作作风的“除法”。 以开展教育实践活动为契机，清除“庸懒散慢”、违反服务规范等作风时弊，加强政风行风建设。常态化开展明察暗访，针对发现的问题和不足，及时调查处理，进一步提升服务水平和工作效率。“加减乘除法”有效促进了纳税人办税满意度和税法遵从度的提高。