搜房网友齐“打假” 真房源假一赔百塑造诚信新形象
买房离不开网络信息,但网上的信息又纷繁复杂,往往难以甄别,购房者被假房源耽误的时间和金钱成本不计其数。近日,搜房网推出了真房源“假一赔百”活动,一个月内得到了网友的大力支持,也获得了更多经纪公司的认同和参与。搜房网相关负责人表示,希望真房源的“雪球”越滚越大,使搜房网进一步成为消费者放心的房产信息网络平台。
上海、北京投诉多 购房者维权意识强
搜房网公布的投诉数据显示,上海和深圳网友成为当之无愧的“投诉王”,上海、北京、深圳是网友投诉最踊跃的3个城市。搜房网相关负责人介绍,这与市场待售房源量和中介公司数量及规模有关,上海、北京、深圳等特大城市投诉量较高符合市场现状。同时,该负责人也指出,这3个城市待售二手房数量较多,因此3城市受理的投诉占全国总投诉量的48%,主要集中在明显失真的“钓鱼房”上。除此之外,用户投诉点多集中在房源图片与实际不符、价格与网上报价不同等方面。
城市 | 投诉占比 |
上海 | 20.46% |
北京 | 20.13% |
深圳 | 10.94% |
成都 | 10.84% |
苏州 | 8.43% |
天津 | 6.80% |
广州 | 6.44% |
武汉 | 5.90% |
杭州 | 4.27% |
南京 | 2.51% |
重庆 | 2.14% |
青岛 | 1.13% |
购房者:谁上当不生气
举报虚假房源毫不留情的搜房网友,提起找房过程中遇到的虚假房源,几乎都是一肚子气。上海的购房者齐先生想买一套三居室改善居住条件,房子找了小半年,选定了区域,就是没敲定信任的经纪人。经常遇到打去电话咨询,中介直白相告:“房源是假的”,但可以推荐其他的房源,而那些房子往往与齐先生的预期相去甚远。“都是网上看了合适才打电话的,结果总能遇到几个假的,浪费这么多时间,谁上当不生气。”
搜房网“打假”玩真的 逢假必纠不手软
搜房网于11月在全国12个主要城市推出真房源假一赔百活动,旨在通过中介保证、网友举报的形式,净化网络二手房信息;同时,为参与真房源的经纪公司提供更多的房源展示机会和位置,鼓励他们发布真实的房源信息。
有数据显示,自真房源推出以来,已加盟千余家经纪公司,参与真房源的近300万条房源信息,已经收到网友一千余次投诉,搜房网对所有被投诉房源进行了人工审核,假房源被立即下架,并对网友提供100元举报奖励,全国累计已发放奖金超过20万元。这个数据表明,绝大多数参与真房源的经纪公司都本着实事求是的态度,努力为网友提供真实的房源信息,扭转以往网络充斥“钓鱼房”的情况,建立相互信任,真诚服务的二手房中介服务新模式。