抢票神器或捆绑搭售保险 退保险就得退票

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　　(记者 吴鑫矾)“我用手机APP买了一张春节前从长沙到娄底的高铁票，结果软件自动给我买了保险，保费20元，而二等座高铁票才57.5元。”昨日，市民张浩拨打本报热线96333，称他在用抢票软件买票时，不知不觉间就“被”保了险，而且保费不能单独退。

　　记者调查发现，随着春运火车票抢票高峰的到来，携程旅游APP、阿里旅行APP等知名抢票软件，在结算时都会捆绑搭售“交通意外险”。其实，早在去年春 运期间，部分抢票软件就因强制搭售保险被罚款。虽然现在保险已变成可选项目，但软件默认为购买，而且设置得十分隐蔽，购票者很难发现，最重要的是，“如果 不购买保险，抢票难成功”。

　　 市民遭遇

　　 手机抢票被保险

　　 退保险就得退票

　　昨日，在长沙某事业单位上班的张浩用“携程旅游”手机APP抢到一张2015年2月17日长沙至娄底的高铁票。

　　“用软件选好车次后就进入预支付页面，上面显示二等座车票为57.5元，还有列车时刻。”张浩说，在确定无误后，他立马付款购票。然而，他随后收到的银行账单短信显示，实际上支付了77.5元。

　　“后来才发现是软件捆绑搭售了一份20元的交通意外险。”张浩说，他事后打电话给客服反映，希望退掉保险，但客服人员却告诉他，不能单独退，只有退火车票才能退保险。“好不容易才抢到一张春运期间的票，怎么舍得退。”

　　“这种软件默认带有保险，在预支付页面的最下方，字体很小，这就像是给旅客挖了一个坑，让人上当。”张浩说，高铁安全度高，而且从长沙到娄底仅46分钟，他根本就不想购买保险。

　　“在春运抢票高峰，买票最重要的是速度快，旅客根本就不会注意抢票软件里隐藏的保险，这完全是欺诈消费者。”市民李女士说，她上周末用“阿里旅行”手机 APP抢票时也有同样的遭遇。她买了3张从长沙去北京的票，不得不买了3份保险共60元。而且这款软件取消保险的按钮更加隐蔽，抢票过程中根本就没时间去取消。