人手紧按时投递不现实 多数快递春节或“半打烊”
快递人员抓紧投递
红网岳阳站1月29日讯(分站记者 许铭)春节快到了,不少网购达人的各路年货都还在“路上”,能不能准时到?要发快递怎么办?假期能否正常收寄快递,又成了不少市民关心的事儿。虽然国家近年来每到春节前夕都会下发通知,要求各快递企业春节期间不得擅自停止运营、停收或停投快件,包括顺丰、申通等在内的各大快递公司也在官网明确表示春节期间将正常运营,但各大快递公司员工在接受采访时却透露,“春节三天肯定要休息一下,虽然有人值班,但是大部分快递员都放假了,人手有限,按时投递不现实。”
多数快递春节“半打烊”
1月28日,记者咨询了中通、圆通、顺丰等多家快递企业的官网客服后,得到的回复基本一致:快递公司均要求365天正常收发快件。至于运费,圆通公司表示,春节期间的价格调整还未出来,而顺丰表示,2月1日起,目的地为江、浙、沪、湖北、陕西、四川、重庆、河南、安徽、山西、云南、贵州、京、津、翼、辽宁、山东、甘肃、西宁、内蒙古、宁夏、黑龙江、吉林的23条线路,首重加1元;新疆及西藏线路,首重加2元。除此之外,标准快件的其他路线基本维持原价,还有一些线路则有所下调,如广东至江西的快件,续重由原来的12元下调为8元。岳阳邮政表示,网点均会营业,但营业时间略有缩短。
不过,对于快递官网的规定,快递加盟点却并不买账。“圆通”一位快递员告诉记者,根据往年惯例,农历腊月二十八或二十九他们就已经放假,一般大年初六才正常上班。“其间,我们不会收件,当然从外省市投递到岳阳的快件,我们只能尽量投递,但时效性肯定不及平时。”“天天”的一位快递员表示,目前,寄往北方的快件起步价普遍涨到了15元,他们也不例外,春节放假期间,如果寄送需加收10元。“顺丰”方面则表示,虽然有关春节放假的正式文件他们还未接到,但一般春节期间他们会安排轮休。
春节做的是亏本买卖
对于春节期间的“半打烊”情况,不少快递企业也表示非常无奈。业务量缩水也是各快递网点“半打烊”的主要原因。
“从情理上说,春节大家都想回家团聚,我们不能强硬要求员工留岗。所以春节期间,我们的人手本就不足。加上年末商户和淘宝业主的歇业,业务量太少,有时候一天都接不到一单业务,发派成本很高。很多时候,送一笔亏一笔。”一位业内人士对记者诉苦。
记者了解到,快递业务量中很大一部分来自电商,而大多淘宝卖家在春节前开始歇业,有部分卖家已发布了放假公告,表示在2月17日左右将停止向外省买家发货;极少数在春节期间照常经营的卖家也会提醒买家,春节期间快递周期将延长,不接收有紧急需求的买家业务。业内人士还一语道破快递春节歇业的关键——岳阳快递多以加盟形式存在。除顺丰、EMS这两家快递企业采取直营的形式外,大部分跨地企业都采用的是加盟形式,是其所属全国性快递公司的一个网点。绝大部分快递都不愿意在春节期间揽件,就算是这边收下来了,其他中转地方的快递春节也要休息,快件还是无法正常收寄。
如有快件可以提前寄出
快递企业春节期间的“半打烊”状态,虽然给市民尤其是有网购习惯的市民带来了一定不便,但在采访中,大部分人都表示理解。“一年下来大家都不容易,春节期间好不容易有一个休息、与家人团聚的机会,将心比心,我觉得能理解,再说了,春节期间最主要的就是走亲访友,一般不会有特别的收寄件要求,如果真有特别东西要寄送,比如年货什么的,完全可以提前安排好,避免放在春节期间。”
值得提醒的是,不少市民会给亲朋好友邮寄酒水。然而,国家邮政局早已颁布《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,将各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体,如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等列为禁寄品。各家快递公司也加大了对快件的检查力度,酒水等液体均不得运送。