常德3.15期间12315电话量翻4倍

　　原标题：常德3.15期间12315电话量翻4倍

　　尚一网讯(记者 杨晟 通讯员 朱格)昨日，记者从常德市工商局12315指挥中心获悉，“3·15”期间，该中心共接到消费者的来电374件，受理消费者投诉67件，咨询300件，举报7件，是平时电话量的4倍。

　　3月14日至15日，从每天的9时到22时，3台热线全部开通，我市12315工作人员全天无间断接听、接待消费者来电来访，同时市工商局法制科派专人进行法律指导，及时解决消费者法律问题，受理消费者各类维权情况，并迅速将其分流到各区县(市)分局。

　　市工商局12315指挥中心陈军主任介绍，“3·15”期间投诉主要反映在广告宣传、商品质量和服务行为、商家不履行售后三包义务等问题上。例如，姜女士在某药房购买药品，其广告称“全场满100元减15元，满200元减30元，满300元减50元”，但姜女士购买满200元的商品后，商家却以其选购多样商品不能参与减免活动为由不给予姜女士优惠。姜女士称其广告宣传上并未作特别标明，希望工商部门进行维权。消费者徐先生称在某物流公司进行货物托运，因其工作人员失误导致货物丢失，但物流公司一直拖拉找理由未给徐先生进行赔偿，徐先生便拨打了12315热线进行投诉。