长沙工商将彻查“一嗨租车”未买保险事件

20.02.2017  18:43

    原标题: “一嗨租车”吹的保险压根就没买 长沙工商将彻查

  湘潭的刘先生,因为一次交通事故,意外发现自己在“神州租车”租下的小车,所宣称的“20万元三责险”其实只有5万元。经记者调查,“车保缩水”在神州租车门店内普遍存在,并在租车行业内蔓延,譬如同样具有庞大市场群的“一嗨租车”,宣称所租车辆20万元三责险,但实际上一分钱都没保,欺瞒顾客更加严重。来看真相记者的追踪。

  

  “一嗨租车”套路更深

  按照神州租车相关人员的说法,这种“车保缩水”的套路,在行业内已成潜规则。记者随后又对长沙租车行业内,另外两家规模较大的“一嗨租车”和“瑞卡租车”门店,进行了调查。记者随机对长沙定王台附近的“一嗨租车”门店进行走访调查,一嗨租车门店工作人员告诉记者,他们出租汽车的三责保险,起步保额就是20万!很靠谱有木有!

  

  而且,“一嗨租车”的三责保险,可以由租主付费选择,由20万提高到50万的额度。工作人员表示,这样是为了更大限度降低租车风险、保障消费者权益。

  

  记者同样要求查看保险明细,但对方却无法提供商业保险单据。几番沟通后,记者拿到了牌号为川A44MN5的大众小车租赁手续,随后记者致电该车投保的中国人寿保险公司后,却惊讶得知,川A44MN5大众小车,只投有交强险,没有购买任何商业保险。也就是说,所谓的20万元三责险,事实上一分钱都没有投。

  

  对于保险公司的说法,一嗨门店工作人员也颇感意外,随即他出示了“一嗨租车”的相关内部资料,确定总部向他们发放的资料上,确实是注明了一嗨租车的每台车至少有20万三责保险。面对质疑,这名工作人员电话咨询了公司管理层后,又更换了口径,他告诉记者,一嗨租车的三责险,并不是依托保险公司投保,而是在出现事故后,由他们公司私下里与客户自行沟通赔付。一旦出了事故,不依靠保险赔付,而要靠租车行单方的口头保证,这样的说法,让不少前来租车的市民无法认可。

  

  长沙工商展开全行业彻查

  随后,记者又随机暗访了位于长沙芙蓉广场附近、以及在长沙车站路附近的瑞卡租车门店,他们同样也宣称,自己的车辆有20万元三责保险。在查询了瑞卡租车牌号为湘A1J05Z别克小车相关信息后,保险公司证实,该车确实购买了20万元足额三责保险。不过,瑞卡租车也无法向顾客提供保险单据明细。

  

  对此,长沙市工商局表示,如果商家实际购买三责保险额度与宣传额度不符,就已涉嫌虚假宣传。目前,他们正在重点针对神州租车以及长沙整个租车行业进行调查,将及时向社会通报调查进展。提醒市民,在租车过程中,消费者有权要求,在合同中明晰所租车辆的保险额度,防止遭遇欺诈。一旦发现店方宣传却未在合同中体现的事项,请谨慎甄别,对于此事的后续进展,我们的真相大追击记者也将继续关注。