多年策不清的案件有了结果

　　星沙时报/星沙新闻网7月12日讯(记者 张兴莎)今年4月，小同(化名)在贺龙体校附近发生交通事故，处于昏迷状态。由于事故双方均家境困难，长沙县道路交通事故矛盾纠纷调处中心提前介入协调，保险公司破例在定责定损之前，先预支了数万元用于治疗。这个来之不易的“破例”既解决了事故双方最实际的问题，也将矛盾升级的苗头遏制在了摇篮里。

　　从去年6月30日挂牌成立至今，长沙县道路交通事故矛盾纠纷调处中心每月至少要接待访客3000人次，一年内成功调解的案例超过1200起，不少多年策不清的案子终于在这里有了结果。除了有交警，还包括司法局、法院、保险行业协会的工作人员，对交通事故中的矛盾纠纷进行“四位一体”的调处。

　　“调处中心不仅是个处理矛盾的地方，还可以解决事故双方在面对实际问题中遇到的不少困惑。”作为一名经验丰富的老民警，调处中心主任黎放准对于交通事故中纠纷调处的重要作用感受颇深。黎放准说，不少案件看似是因为赔偿引发矛盾，实际上要解决这个矛盾纠纷，并不是协调好赔多少钱这么简单。

　　去年，长沙县一镇上发生一起货车撞摩托车的交通事故，摩托车驾驶员在事故中身亡。事故发生后死者家属非常激动，称要以命相搏。随后，调解人员往返长沙县与常德不下5次，通过沟通了解到，摩托车驾驶人的父亲并非不明事理，只是想给自己儿子要个说法，最终双方达成了调解协议。

　　以前，交通事故中的伤者往往在做伤残鉴定时，要带着伤病跑好几家医院，鉴定结果还不一定被保险公司认可。而现在，中心的调解工作人员会事先召集事故双方及保险公司碰头协议，先定好医院再去做鉴定，既减少了麻烦也提高了效率。

　　提前介入、专业处理，更便于老百姓解决诉求，化解矛盾，包括道路交通事故纠纷调处中心在内，去年长沙县先后成立了6家矛盾调处中心，大力提升了医患纠纷、征地拆迁、劳动争议、物业纠纷、交通事故、涉法涉诉等六大领域的矛盾化解效能。