长沙星通公交发展有限公司举行驾驶员工装发放仪式

　　整齐划一的蓝色工装，佩戴标准的工作牌。7月13日上午，长沙星通公交发展有限公司在浔龙河公交站举行驾驶员工装发放启动仪式，城乡公交21条线路的公交司机统一着装上岗。长沙县副县长黄梁出席启动仪式。

　　据了解，星通公交为城乡21条线路近200名驾驶员量身定制了多套分季节的统一工装，并配有统一的标识、工作牌。“统一着装上岗，属于公交行业文明规范服务的范畴，既能加强驾驶员的责任感，也便于乘客识别驾驶员的身份，方便乘客咨询与寻求帮助。”该负责人介绍，驾驶员是否按要求着工装上岗也将纳入服务质量年度考核。

　　据悉，该公司按“运营车辆”、“运营服务”两大类指标对公交企业下属各运营公司线路，分上、下半年进行两次检查考核。公交企业服务质量考核结果分为四个等次：优秀、良好、合格、不合格。其中考核的内容包括了车辆的设施设备是否完好，服务标识是否完备，车辆整洁合格率等。 此外，安全行车、服务态度、乘车舒适度、停站规范、车内卫生环境、报站服务将作为公交服务质量乘客满意度调查内容进行计分。市民在乘车时，遇到问题也可拨打投诉监督电话86800768或84067911。