人境：开展礼仪培训，提升服务水平

        为深入贯彻十八大会议精神，切实改进窗口服务质量，规范窗口民警和工作人员的仪容仪表及言行举止，为广大群众提供更多更好的服务。4月22日人境支队在交警大楼五楼会议室举行礼仪培训讲座。支队党委成员胡秋良政委、赵萍和谭红涛副支队长及各单位除窗口工作外的全体民警、职工和文职人员共计100人参加了本次培训。
      培训过程中，杨蕊萍老师从礼仪的概念、职业素养、礼仪规范等方面对服务理念进行了阐述，对如何笑迎、问候、沟通等各种服务技巧进行了具体讲解示范。互动交流了服务手势、服务用语、疑难情况处理等问题，其灵性幽默、富有感染力的语言表达，给参加培训人员留下极其深刻的“第一印象”。整个培训现场气氛热烈，期间的互动演示与现场答疑等环节，让民警切身体会了一般服务与优质服务的不同。
      培训结束后，赵萍副支队长提出了几点要求，希望全体参会人员正确理解，充分认识培训的意义，对照杨老师的授课内容，检讨自己，看自己在哪个方面存在问题，找出差距、尽快提高，逐渐将文明待人、礼貌接物化为自己自觉意识和行为。
      通过培训，进一步规范了支队民警、职工和文职人员的警容仪表和言行举止，增强了服务意识，为更好地服务于群众、提升窗口单位的整体形象打下了坚实的基础。