指尖上的“洗车店” 洗车如同叫外卖

来源: www.csxnews.com

            星沙时报/星沙新闻网8月19日讯(记者 蒋云侠)可以叫“外卖”的不只是吃的、用的，还有洗车服务。一个星期前，上门洗车公司“呱呱洗车”在星沙有了服务网点。车主只需在网上下单，告知车所在的位置、型号等信息，洗车员就会上门洗车，价格比洗车行还便宜。

　　可以说，如今各类电商已经不仅仅满足于只向消费者兜售商品，洗车、家政、美容等与人们生活息息相关的服务业，正快速地完成移动互联网化。

　　首单免费，洗到满意为止

　　昨日下午5时许，记者尝了一下鲜，下载洗车软件“呱呱洗车”，手机号注册后便下了订单。整个下单过程方便快捷，电子地图自动定位地址，下单者只需要输入车型、车牌号、车辆颜色以及车主姓名即可。

　　下了订单后，1分钟后记者接到了洗车员唐先生电话。电话中，他进一步核对地址，并告知“十分钟内到达”。约5点10分，唐先生骑着三轮车来到小车旁。记者观察到，车厢里面有水箱、吸尘器、清洗液以及软、硬毛刷等。下车之后，只见他拿出手机，给车辆拍了一张照。

　　“这是干什么?”原来，为了保证服务质量，也为了避免事后纠纷，洗车前后，洗车员都会分别给车拍照，上传系统。“一旦出现被消费者投诉车辆刮伤或者清洗不到位现象，这就是‘证据’。”唐先生解释说。

　　为了防止洗车废水污染地面，唐先生首先从车里拿出污水垫放在车底四周。准备工作结束后，开始洗车。手持一个会喷水的硬毛刷，唐先生熟练地刷洗车轮，并用软毛刷刷洗车身。之后，如洗车店一样，用吸尘器与毛巾打扫车内。

　　清洗过程，持续约40分钟。“要是不满意，我们可以继续清洗。”唐先生多次询问记者对清洗效果是否满意。

　　他介绍，公司正在推广阶段，目前提供的优惠比较可观，首次洗车免费，如果觉得满意，可以购买89元洗车券洗10次，相当于每次洗车仅花费8.9元。

　　未来将展开汽车美容等业务

　　“集多个好评，我们还会有奖励!”当洗车完成，顾客下单软件上会有“点评”选项，对洗车员服务质量、上门速度以及服务态度进行评价。“接到差评，可是要扣500元!”顾客至上的理念，让洗车员不敢有丝毫懈怠。

　　记者翻看唐先生的评价记录，发现并无一例差评。记者了解到，洗车员(以星沙服务网点为例)每月底薪3600元，洗一辆车获8元提成。唐先生告诉记者，尽管星沙目前还未普及，可一天洗十辆车不是问题。如此算来，洗车员月薪轻轻松松可拿到6000元。

　　唐先生非常看好行业前景，早前不惜辞掉了原本稳定的工作，转投这个新行业。

　　可高利润、低成本，上门洗车服务行业会不会难以为继?围观市民王云贤说出了自己的疑惑。唐先生笑着解释，上门洗车业务只是开始，等牌子打响了，公司会展开汽车美容、内饰、维修等多方面业务。“好戏在后头!”对汽车后市场充满信心的唐先生，认为无论如何都可以从中分得一杯羹。

　　“在星沙我们还处于起步阶段，目前正在大量招人。”记者了解到，成为洗车员无需任何技能储备。“会踩三轮车，掌握洗车软件，再通过培训，便可上岗。”唐先生对记者说道。