[常德]空房五年无人住 7458吨用水从何来

尚一网讯(常德晚报记者 徐睿 张洵恺)“房子根本没装修，也没人住，之前也没有收到任何通知，我凭什么交这笔水费?”近日，市民樊女士致电本报新闻热线，说起一件发生在自己身上的蹊跷事儿：去年10月，樊女士突然接到通知，她名下一套空置了5年的房屋，竟产生了7458吨用水，欠下了近2万元的水费。在之后的近4个月时间里，樊女士一直和自来水公司进行交涉，但遗憾的是截至目前，仍未能达成一致意见。

受惊：空置5年的毛坯房竟产生7458吨用水

樊女士说，2009年6月，她买下了市城区水榭花城西城小区的一套毛坯房，至今未装修入住。去年10月23日，她接到小区物业的电话，被告知那套空房欠了7458吨的水费，当时就吓了一跳。物业公司的姚师傅介绍说，樊女士的那套房属于高层住宅，由物业公司代收二次供水加压费，所以物业公司按例每年都会对各家各户的水表进行一次抄度。姚师傅查阅的记录显示，上一次对樊女士家的水表进行抄度是2013年10月，当时的用水量为零。但2014年10月再次抄度时，樊女士家的水表竟显示用水7458吨，物业公司在第一时间就通知了业主。

质疑：为什么水表异常没收到通知

接到物业通知的第二天上午，樊女士就请自来水公司和物业公司的工作人员一起到家里进行核实。经现场确认，水表显示的数字的确为7458吨。三方仔细检查后发现，屋内的厕所有一个龙头未关紧，在往外漏水。由此，自来水公司工作人员基本判定，产生7458吨用水量的罪魁祸首，正是这个未关紧的龙头。

然而对此，樊女士却不太认同，并提出了几点质疑：一是在2013年10月到2014年10月的这一年时间里，自己曾带人来看过房，如果发现厕所漏水，肯定会关。再说，“这么小的水流量，几个月能漏走这么多的水么?”二是自来水公司有义务每月对水表进行抄度，发现异常应该及时通知业主，为什么一年多的时间里，自己没有收到任何通知，而是在水表出现了7458吨的巨大数字后才被物业公司告知?

原因：远传水表数据传输故障但度量正常

市自来水公司客服部负责人曹菁向记者解释：2014年10月，公司接到樊女士反映的问题后，立即派专人和樊女士、物业人员一起到现场进行了查实。经确认，水量异常原因系其住所的厕所水龙头未关闭漏水所致。按照业界的普遍统计，一般家用水龙头每小时的过水量为1.5吨至2.5吨之间，如此算下来，水龙头未关的时间一长，即使水流量再小，产生的用水量也是比较惊人的。自来水属于国家资源，因为个人疏忽未关水龙头所导致的用水损失，产生的费用应该由业主承担。

对于樊女士质疑为何自来水公司没能及时通知自己水量异常，曹菁表示，樊女士在水榭花城小区的房屋为高层建筑，其计量水表安装在管道间，因空间狭窄，不便人工抄度，因此最初是安装了远传水表进行抄度，即无需工人前往现场查看，业主的用水数据会通过客户端自动传输至管理平台。但由于樊女士家的水表出现了传输故障且不能修复，因此其用水数据未能及时传回公司。但这并不影响水表本身的工作，其度量还是精准的。目前，我市已成立了专门的二次供水公司，对水表进行人工抄度。

曹菁说，“樊女士遇到的这种情况，用水量是实实在在产生了，但考虑到公司因为机械故障的确未能及时告知，所以会对其水费给予相应的减免。”曹菁还提醒长期出门在外的用户，出门前要关闭水表前的总阀，避免漏水现象的发生，而住家的用户也要定时检查表后管道和用水设施是否漏水，以免造成不必要的浪费。