国网湘潭供电公司积极开展“3·15”公益宣传活动

　　湖南新闻网3月15日电(通讯员 周波)今年3月15日是我国第33个消费者权益保护日，为增进供电企业与用户之间的沟通和交流，更好地履行社会责任，国网湘潭供电公司各单位员工纷纷走上街头，组织开展“3·15”消费者权益日活动，与电力客户零距离接触，现场受理各种用电服务诉求，为各类客户群体提供上门用电服务，解决用电难题。

　　期间，该公司通过多种方式大力推广非现金交费方式与远程实时费控方式，积极宣传智能电能表、客户自助服务查询、电能替代以及安全用电、节约用电知识。该公司各部门、单位组织人员在营业厅、具备条件的社区等场所播放智能电表和95598业务功能介绍宣传片，在营业厅、现场宣传点以及“四走进”活动现场，摆放95598、用电安全常识、智能电表等各类宣传展板，更新服务社区宣传栏，分发智能电表热点问题答疑宣传册等资料。

　　同时，该公司多支电力共产党员服务队也结合党员“服务月”活动，走进社区，走入用户家中开展用电服务宣传与服务，并为特殊群体开展了扶贫帮困服务。

　　活动共设置宣传点9个，提供咨询近千人次，现场为客户解决问题11起，发放资料8050份，自动终端缴费12笔，移动POS机缴费72笔。活动广泛宣传了“你用电·我用心”服务理念，受到了广大电力客户的一致好评。